網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
4月15日，中國電信成都樞紐中心大樓內(nèi)，胡杰的指尖在電腦鍵盤上快速跳動，屏幕上的數(shù)據(jù)流如瀑布般傾瀉而下。突然，他的目光鎖定了一個波動尖峰——那是一組轉(zhuǎn)瞬即逝的“異常”數(shù)據(jù)，隱藏在每分鐘近3000條的網(wǎng)絡(luò)信息中。這個可能影響網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)性能的隱患被他精準(zhǔn)捕獲，“就像在湍急的河流里撈起了一根針”。
作為2020年全國勞模、特邀代表，胡杰即將赴北京參加慶祝中華全國總工會成立100周年暨2025年全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會。身為中國電信四川公司智能云網(wǎng)業(yè)務(wù)運營中心系統(tǒng)維護(hù)工程師，他是圈內(nèi)外公認(rèn)的“技術(shù)大拿”，曾一天之內(nèi)搭建10000號家庭坐席系統(tǒng)，為抗擊疫情和客戶服務(wù)保駕護(hù)航；率先將新技術(shù)引入到電信核心系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)約成本超過5000萬元；擁有創(chuàng)新成果數(shù)十項，連續(xù)三年獲得集團(tuán)科技進(jìn)步獎。
然而，不時出沒在網(wǎng)絡(luò)中的不尋常數(shù)據(jù)，卻一直是困擾胡杰和同事的一道難題。這些數(shù)據(jù)毫無規(guī)律，來無影去無蹤，難以被常規(guī)監(jiān)測手段捕捉，給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全帶來不小隱患。
2021年，胡杰勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室成立，他帶領(lǐng)團(tuán)隊一頭扎進(jìn)大數(shù)據(jù)的海洋，條分縷析，鐵了心要精準(zhǔn)識別影響網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)性能的每一個關(guān)鍵指標(biāo)。
推演、研判、論斷，驗證、如此循環(huán)往復(fù)。幾個月后，在同事眼中“不瘋魔不成活”的胡杰終于宣告了一項技術(shù)突破，一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具——后臺支撐深度監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)慧眼開發(fā)成功，“只要網(wǎng)絡(luò)速度變慢，就會觸發(fā)智能預(yù)警機(jī)制。根據(jù)屏幕上顯示的波動尖峰，就能準(zhǔn)確揪出需要優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對癥下藥進(jìn)行修復(fù)?！?/p>
如今，需要優(yōu)化的數(shù)據(jù)已從過去一天多達(dá)3000余條大幅下降到50條，成效十分顯著。
胡杰對工作的“癡”，也深深影響了團(tuán)隊成員，特別是90后、00后。
“一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，亦師亦友?！?020年入職的夏旭洪是胡杰的弟子，從師父身上，他看到了不斷創(chuàng)新、追求極致的勞模精神。
“數(shù)據(jù)波動像心跳，我們要做的就是聽懂它的語言?！毕男窈槔斡浐艿脑挘蛶煾傅拿恳淮翁接懞蛯嵺`都大有裨益，很快成長為獨當(dāng)一面的技術(shù)骨干。
胡杰常說IT行業(yè)三年不學(xué)習(xí)就要被淘汰，不可能一招鮮吃到老，要想創(chuàng)新必須不斷學(xué)習(xí)。
目前，四川電信各類IT系統(tǒng)設(shè)備已達(dá)8000余臺，加上5G-A等新技術(shù)的運用，網(wǎng)絡(luò)流量和后臺處理數(shù)據(jù)倍增。與此同時，傳統(tǒng)的老舊設(shè)備又不斷被新設(shè)備快速替代，如何盡快全面摸透新設(shè)備的脾性，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性，給胡杰和團(tuán)隊帶來了新挑戰(zhàn)。
引入人工智能技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化升級，全面提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自主可控能力，為網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)筑堅實防線，胡杰和團(tuán)隊早早定下了今年的工作目標(biāo)，“時間很緊迫，任務(wù)也很復(fù)雜，但我們會全力以赴，力爭取得突破！”
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