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初冬堅(jiān)守，通信護(hù)航暖人心

初冬時(shí)節(jié)，涼風(fēng)漸起，中國(guó)電信安徽舒城分公司的裝維工程師們始終堅(jiān)守一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“滿意服務(wù)，10分信賴(lài)”的承諾。他們身著工裝，穿梭于大街小巷、鄉(xiāng)間田野，不畏寒意，優(yōu)服務(wù)、忙維護(hù)、保通信，以專(zhuān)業(yè)...

9年，7×24小時(shí)！他為3000多位商戶筑牢通信防線

9年，3000多位微信好友客戶，7x24小時(shí)在線——自2016年加入中國(guó)電信泉州德化分公司以來(lái)，智家工程師陳景峰始終扎根一線，用專(zhuān)業(yè)作筆，以堅(jiān)守為墨，在裝維服務(wù)的平凡崗位上，寫(xiě)下了中國(guó)電信“技術(shù)強(qiáng)...

三年“羊”守：電信人龔兵與用戶的雙向暖心約定

“這羊您先喂大，等以后我再來(lái)買(mǎi)。”2022年那聲婉拒，讓一只小羊成了用戶心里三年的牽掛。2025年11月，中國(guó)電信云陽(yáng)分公司龍角支局員工龔兵，收到了用戶跨越三年送來(lái)的70斤肥羊，這場(chǎng)“遲到的感謝”...

字字濃情，真心服務(wù)——中國(guó)電信智家工程師李航危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

近日，中國(guó)電信保定分公司收到一封來(lái)自保定順平順興南院小區(qū)用戶的表?yè)P(yáng)信。信中沒(méi)有華麗的辭藻，卻用樸實(shí)的文字講述了一段令人動(dòng)容的暖心故事，字里行間滿含對(duì)中國(guó)電信保定順平分公司智家工程師李航的感激之情。

江蘇揚(yáng)州寶應(yīng)分公司裝維工程師王輝：“安心鍵”背后的電信溫度

在寶應(yīng)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)，中國(guó)電信裝維工程師王輝的名字，伴隨著一個(gè)溫暖的故事不脛而走。

錦旗致謝！中國(guó)電信秦皇島分公司智家工程師暖人心

近日，中國(guó)電信秦皇島分公司海港區(qū)分公司迎來(lái)一位特殊的訪客——石門(mén)寨鎮(zhèn)英武山村帶貨主播專(zhuān)程登門(mén)致謝，手中兩面鮮紅錦旗格外醒目，“熱情服務(wù)，便民高效”“服務(wù)周到，盡職盡責(zé)”的金色字樣，凝練著對(duì)智家工程...

雪鎖喀納斯 “電信藍(lán)”雙線馳援

“您好，我的車(chē)被困在半山腰了，孩子有點(diǎn)凍得發(fā)抖，能幫忙送點(diǎn)保暖物資嗎？”近日，喀納斯救援指揮部的熱線電話中，一則帶著風(fēng)雪呼嘯聲的求助信息牽動(dòng)人心。

一面錦旗，一份信賴(lài)——中國(guó)電信如東分公司用愛(ài)心書(shū)寫(xiě)服務(wù)溫度

近日，中國(guó)電信如東分公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)暖意融融，一對(duì)老年夫婦專(zhuān)程前來(lái)，將一面繡有“辦事高效，貼心服務(wù)”八個(gè)大字的錦旗和一封手寫(xiě)感謝信鄭重送到工作人員手中，以此表達(dá)對(duì)電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷認(rèn)可與誠(chéng)摯謝意。這面...

銅川果園里的“科技助農(nóng)先鋒”

在銅川市王益區(qū)的果園里，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)土壤墑情，大數(shù)據(jù)屏幕跳動(dòng)著產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，果農(nóng)們拿著手機(jī)就能調(diào)控灌溉——這一幕幕“科技務(wù)農(nóng)”的場(chǎng)景，離不開(kāi)中國(guó)電信陜西銅川分公司孟凡梅的奔波與堅(jiān)守。

火情里的“逆行”，中國(guó)電信員工把演練變“實(shí)戰(zhàn)”

近日，一個(gè)平凡的秋日午后，陽(yáng)光透過(guò)玻璃，灑在中國(guó)電信華陰分公司華岳路營(yíng)業(yè)廳光潔的地面上。 大廳內(nèi)，秩序井然，營(yíng)業(yè)員們正帶著溫暖的微笑為用戶辦理業(yè)務(wù)，一切都充滿了歲月靜好的平和。

浙江10000中心：暖意滿格護(hù)銀發(fā)，一呼就靈愛(ài)相隨

隨著智能科技深度融入城市生活，公共服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)顯著提升了城市運(yùn)轉(zhuǎn)效率，然而老年群體卻因操作壁壘、出行不便等問(wèn)題，在數(shù)字浪潮中面臨 “服務(wù)鴻溝”。 作為連接老年用戶與通信服務(wù)的重要橋梁，中國(guó)電信...

河北承德分公司裝維員王亮：以匠心服務(wù)書(shū)寫(xiě)“人民郵電為人民”的初心答卷

2025年10月25日，興隆縣掛蘭峪鎮(zhèn)快遞店門(mén)前，王女士將一面“高效搶修辦實(shí)事，貼心服務(wù)暖人心”的錦旗交予電信裝維員王亮。這面錦旗背后，是中國(guó)電信承德分公司裝維團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)暢通的溫...

從技工到匠人！ 高曉勇“廢品”里淘出創(chuàng)新夢(mèng)

在陜西榆林榆陽(yáng)區(qū)，360公里的干線光纜如城市“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，默默守護(hù)現(xiàn)代通信命脈。中國(guó)電信榆林分公司傳輸線路維護(hù)班長(zhǎng)高曉勇，正是這條“大動(dòng)脈”的守護(hù)者。

14年扎根社區(qū)！電信“靠譜龍哥”用細(xì)節(jié)服務(wù)暖了居民心

在石家莊橋東區(qū)的各個(gè)社區(qū)，總能看到一個(gè)肩背工具包、步履匆匆的身影——他就是中國(guó)電信石家莊分公司的智家工程師王曉龍。加入公司以來(lái)，他始終以最高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，將“勤勤懇懇、任勞任怨”融入日常點(diǎn)滴。對(duì)同...

河北保定分公司劉帥：十年裝維路，從“技術(shù)老兵”到“智家鐵軍”掌舵人

在中國(guó)電信保定分公司，有這樣一位“技術(shù)老兵”：他背著工具包穿梭于保定的街巷樓棟，以十年堅(jiān)守將每一次裝維服務(wù)淬煉成用戶口中的“靠譜標(biāo)桿”；他從一線技術(shù)員蛻變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者，用可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶出一支...

中國(guó)電信打響泥田里的通信保衛(wèi)戰(zhàn)

持續(xù)多日的陰雨天氣，導(dǎo)致寶雞市太白咀頭鎮(zhèn)七里川等村組通信桿路因雨水浸泡、土壤松軟發(fā)生20余根桿路倒伏，造成周邊村組寬帶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷，倒伏在田間地頭的桿路也影響了村民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

塔克拉瑪干沙漠深處的村莊

當(dāng)被問(wèn)及家人怎么看待他的工作、自己有沒(méi)有覺(jué)得辛苦不想堅(jiān)持的時(shí)候，艾力沒(méi)有直接回答。他告訴記者：“于田這么偏遠(yuǎn)的地方，這些年也發(fā)展得很快，自己的生活也是越來(lái)越好。達(dá)里雅布依村這么偏遠(yuǎn)的地方這些年都有...

電信衛(wèi)士慧眼識(shí)騙局，暖心守護(hù)客戶“錢(qián)袋子”

近日，中國(guó)電信南京溧水區(qū)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)上演了暖心一幕：一位客戶手持寫(xiě)有“電信衛(wèi)士護(hù)民安，慧眼斷詐守錢(qián)關(guān)”的錦旗，專(zhuān)程感謝營(yíng)業(yè)廳員工嚴(yán)歡以其果斷與專(zhuān)業(yè)，成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，為其避免了1萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

內(nèi)蒙古通遼分公司扎旗營(yíng)業(yè)廳李婷婷：數(shù)字浪潮里的“服務(wù)微光”

在數(shù)字浪潮奔涌的數(shù)字時(shí)代，電信服務(wù)早已成為連接生活與世界的關(guān)鍵紐帶。而通遼電信扎旗營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)李婷婷，正以“用戶至上”的初心，將專(zhuān)業(yè)與溫度融入每一次服務(wù)。

三年的溫暖 最真誠(chéng)的守護(hù)——武漢分公司裝維工程師鄧益鋒的特殊客戶關(guān)懷之路

7月6日下午，中國(guó)電信武漢分公司江岸區(qū)黃浦路分局內(nèi)，一面寫(xiě)著“心系用戶 服務(wù)至誠(chéng)”的鮮紅錦旗在陽(yáng)光下格外醒目。送錦旗的是黃家墩商戶張師傅，他拄著拐杖，執(zhí)意要親手將錦旗交到裝維工程師鄧益鋒手中。

在雪山下守護(hù)“國(guó)防光纜” 這才是秋天最酷的“打卡”照

深秋時(shí)節(jié)，祁連山麓的民樂(lè)縣永固鎮(zhèn)姚寨村已披上金裝。在這片黃綠交織的草原與巍峨雪山的映襯下，一群身著熒光色工裝的“通信衛(wèi)士”成為中國(guó)電信張掖分公司國(guó)防光纜秋巡作業(yè)中最動(dòng)人的風(fēng)景。

人心換人心！重慶公司營(yíng)業(yè)員的暖心舉動(dòng)，藏著最動(dòng)人的服務(wù)溫度

“我要好好表?yè)P(yáng)你們沙坪壩九重錦營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員王麗紅，她的服務(wù)實(shí)在太貼心了！我的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)就被解決了，必須給你們點(diǎn)個(gè)大大的贊！”電話那頭，用戶的聲音滿是激動(dòng)與感激。而這份認(rèn)可的背后，藏著一個(gè)溫暖又接地...

肩扛星光入萬(wàn)家，匠心服務(wù)暖人心——記中國(guó)電信定州分公司智家工程師聶敏

“肩扛工具箱，步履踏晨光，線遷千戶暖，網(wǎng)聯(lián)萬(wàn)家亮……”這幾句樸實(shí)卻滾燙的詩(shī)句，出自一位普通老人之手，字里行間滿是對(duì)中國(guó)電信定州分公司智家工程師聶敏的真摯感激。沒(méi)有華麗的辭藻，卻道盡了一位基層通信服...

安徽阜陽(yáng)分公司唐金喜：實(shí)干擔(dān)當(dāng)繪鄉(xiāng)村振興新圖景

在臨泉縣城關(guān)街道周樓村的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場(chǎng)上，由中國(guó)電信臨泉分公司選派的第一書(shū)記唐金喜以“闖”的勁頭、“實(shí)”的作風(fēng)，帶領(lǐng)村民破局發(fā)展、蝶變新生，書(shū)寫(xiě)了央企駐村干部的責(zé)任答卷。

中國(guó)電信保定分公司智家工程師馬騰飛：24小時(shí)守護(hù)“銀發(fā)視界”，用技術(shù)與溫度填平數(shù)字鴻溝

當(dāng)電視屏幕成為老年人連接外界的重要窗口，一次及時(shí)的上門(mén)服務(wù)，便成了溫暖晚年生活的關(guān)鍵紐帶。近日，中國(guó)電信保定分公司智家工程師馬騰飛，用一場(chǎng)超預(yù)期的服務(wù)，將“銀齡關(guān)懷”落到了實(shí)處。

帕米爾高原突降暴雪 中國(guó)電信通信人火速搶修 “信息大動(dòng)脈”

“立即搶通主干光纜！沿線班迪爾村、熱斯喀木村等5個(gè)村的民生通信和邊防聯(lián)絡(luò)必須保障！”中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局應(yīng)急保障小組組長(zhǎng)艾山緊了緊裹在身上的防寒服，對(duì)著對(duì)講機(jī)向隊(duì)員們下達(dá)搶修指令。

全市唯一女裝維！中國(guó)電信吳桂香：巾幗不讓須眉，服務(wù)更顯匠心

在龍巖新羅溪南的街巷間，總能看到一個(gè)背著深藍(lán)色工具包的身影——她步履堅(jiān)定，爬梯布線時(shí)動(dòng)作敏捷有力，被同事們稱(chēng)為“鐵娘子”；而在與客戶交流時(shí)，她又笑容親切、言語(yǔ)溫和，宛如鄰家大姐。她，就是吳桂香——...

中國(guó)電信漢中略陽(yáng)分公司暴雨中逆行護(hù)通信

近日，陜西漢中略陽(yáng)縣持續(xù)連續(xù)強(qiáng)降雨，引發(fā)道路多處塌方、通信多處中斷，。危急時(shí)刻，中國(guó)電信漢中略陽(yáng)分公司綜合維護(hù)人員逆行向前，在濁浪與泥濘中筑起通信守護(hù)屏障。

橫崗蝶變

村民們的笑聲，印證了橫崗村的大發(fā)展；橫崗村村委會(huì)掛著的鮮紅錦旗，見(jiàn)證了該村黨群關(guān)系的大改觀。從窮山惡水，蝶變?yōu)榍嗌骄G水；從人心渙散，轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵乃箭R；從經(jīng)濟(jì)弱村，升格為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村，橫崗村已然翻開(kāi)了全新...

山西長(zhǎng)治分公司駐村工作隊(duì)聞“汛”而動(dòng)，為西才垴村筑牢“安全屏障”

為切實(shí)保障脫貧戶生命財(cái)產(chǎn)安全，尤其是村內(nèi)留守老人的居住安全，中國(guó)電信長(zhǎng)治分公司駐西才垴村村工作隊(duì)聞“汛”而動(dòng)、迅速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，全員下沉一線開(kāi)展住房安全入戶排查工作，用實(shí)際行動(dòng)詮...

行走山間 扎根基層——記中國(guó)電信江西萍鄉(xiāng)蓮花縣分公司朱冬冬

在江西萍鄉(xiāng)蓮花縣，有這樣一位通信領(lǐng)域的“領(lǐng)航者”，他扎根基層，銳意進(jìn)取，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新精神，推動(dòng)中國(guó)電信蓮花縣分公司在通信建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域不斷前行...

數(shù)字時(shí)代的“追光者”：寬帶裝維工程師陳林，用技術(shù)溫暖千家萬(wàn)戶

在信息浪潮奔涌的今天，穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)已成為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”，關(guān)乎千家萬(wàn)戶的生活品質(zhì)與情感連接。在無(wú)數(shù)守護(hù)這條信息通道的使者中，中國(guó)電信通遼分公司的寬帶裝維工程師陳林，憑借其精湛的專(zhuān)業(yè)技能與“...

你絕對(duì)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的小眾景點(diǎn)！各種風(fēng)景里的電信人！

在新疆這片占中國(guó)六分之一國(guó)土的廣袤土地上，藏著太多連資深旅行者都未曾踏足的“極致風(fēng)景”。當(dāng)大多數(shù)人涌向賽里木湖、那拉提等熱門(mén)景點(diǎn)時(shí)，真正的探險(xiǎn)者已將目光投向了更遙遠(yuǎn)的秘境——中國(guó)第一條沙漠公路（塔...

“小蘭書(shū)記”鄉(xiāng)村行：5G引領(lǐng)渡頭村智慧升級(jí)

2024年12月，中國(guó)電信福建寧德分公司的繆小蘭走進(jìn)霞浦縣渡頭村，帶著對(duì)鄉(xiāng)村的熱愛(ài)與憧憬，擔(dān)任“駐村第一書(shū)記”，全身心投入到助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展的工作中。

只要您需要，中國(guó)電信永遠(yuǎn)在線

剛剛過(guò)去的8月是一個(gè)多雨的季節(jié)，也是一次服務(wù)溫度的考驗(yàn)。中國(guó)電信人始終堅(jiān)守在保障一線，用迅捷的響應(yīng)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為雨季通信注入安心力量。

“自荒原苦水中傳承，為光榮使命而歌唱”——記中國(guó)電信新疆烏魯木齊長(zhǎng)途傳輸局王小江

舍名姓，忘前塵，潛于機(jī)房二十載。他在細(xì)碎的時(shí)光中守護(hù)使命，以青春澆筑傳輸事業(yè)發(fā)展。他是戈壁禁區(qū)的通信使者，忘卻名利的深山璞玉。他，就是中國(guó)電信新疆烏魯木齊長(zhǎng)途傳輸局網(wǎng)絡(luò)部的設(shè)備主管王小江。

中國(guó)電信桂陽(yáng)分公司朱峻斌：“數(shù)字鄉(xiāng)村”的踐行者

在鄉(xiāng)村與數(shù)字交匯的田野上，中國(guó)電信桂陽(yáng)分公司朱峻斌用腳步丈量土地，以實(shí)干鋪就路徑。2024至2025年，他扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線，深耕數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)與綜合網(wǎng)格拓展，用一個(gè)個(gè)簽約項(xiàng)目、一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐，詮釋著電信...

危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，電信勇士奮勇?lián)渚韧话l(fā)火情

8月17日上午10點(diǎn)，云龍鎮(zhèn)一家牛肉面店突發(fā)火情。店主因操作疏忽引發(fā)油鍋起火，情急之下錯(cuò)誤潑水，油火瞬間爆燃，竄起的火焰舔舐著操作臺(tái)與抽油煙機(jī)，火勢(shì)瞬間擴(kuò)大，滾滾黑煙翻卷著沖向天際。更令人揪心的是...

戰(zhàn)高溫保通信，“翼”心護(hù)航網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定

近日，中國(guó)電信恭城分公司云網(wǎng)團(tuán)隊(duì)不畏酷暑，迎戰(zhàn)高溫，連日來(lái)攀高山、頂熱浪，深入邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房及偏遠(yuǎn)高山基站，高效完成北斗衛(wèi)星時(shí)鐘系統(tǒng)模塊的更換與升級(jí)工作。他們以“戰(zhàn)高溫斗酷暑不畏難”的拼搏姿態(tài)，精準(zhǔn)...

中國(guó)電信資陽(yáng)分公司維護(hù)人員“用戶至上 用心服務(wù)”的真實(shí)寫(xiě)照

烈日炙烤下，中國(guó)電信資陽(yáng)分公司的裝維人員用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以行動(dòng)踐行“一心為民，用心服務(wù)”的承諾。高溫肆虐時(shí)，滾燙的電桿散發(fā)著灼人熱浪，裝維人員卻始終堅(jiān)守崗位。汗水浸透衣衫，他們?nèi)詫?zhuān)注操作，全力保障...

無(wú)畏酷暑，匠心守護(hù)——中國(guó)電信惠州分公司全力保障暑期網(wǎng)絡(luò)暢通

為確保網(wǎng)絡(luò)高速穩(wěn)定運(yùn)行，筑牢通信保障防線，中國(guó)電信惠州分公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員不懼“烤”驗(yàn)，奔波于城市街巷與鄉(xiāng)村之間，以汗水為墨、以堅(jiān)守為筆，為炎炎夏日里的網(wǎng)絡(luò)暢通保駕護(hù)航，點(diǎn)亮千萬(wàn)用戶的數(shù)字生活。

阿克蘇暴雨夜：中國(guó)電信搶通400米“民生線”

中國(guó)電信新疆阿克蘇長(zhǎng)途傳輸分局的隊(duì)員們?cè)诜志珠L(zhǎng)胡甘霖的吶喊聲中，一刻不停地奔赴現(xiàn)場(chǎng)。挖溝、布光纜……經(jīng)過(guò)一夜奮戰(zhàn)，隨著最后一個(gè)接頭熔接完成，中斷的通信線路成功搶通。目前，阿克蘇地區(qū)已迎來(lái)晴好天氣，...

陜西商洛分公司駐村第一書(shū)記助推“撂荒地”蝶變“希望田”

在陜西商洛商南縣湘河鎮(zhèn)泉埡村，往昔雜草叢生的一片片撂荒地，如今化作郁郁蔥蔥的綠地。這一切的改變，離不開(kāi)中國(guó)電信商洛商南分公司駐泉埡村書(shū)記朱國(guó)來(lái)的躬身力行，更彰顯出一位共產(chǎn)黨員扎根鄉(xiāng)村、服務(wù)鄉(xiāng)村的責(zé)...

黨員沖鋒！福建漳州分公司迎戰(zhàn)“楊柳”守通信

8月14日0時(shí)30分前后，今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“楊柳”二次登陸福建省漳浦縣沿海。中國(guó)電信福建漳州分公司聞“汛”而動(dòng)，迅速成立黨員突擊隊(duì)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，全面激活市、縣...

一場(chǎng)跨越春夏兩季的“搶修接力”

8月6日凌晨，上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)沉浸在夜色中，上海電信浦東局施工隊(duì)的車(chē)燈照亮黑夜，這次的任務(wù)是完成某模塊局機(jī)房的臨時(shí)搬遷工作。

電波跨越萬(wàn)重山：“95后”電信人的邊疆筑夢(mèng)記

在這條“信息高速路”上，有一個(gè)Z世代青年——?jiǎng)⒔w。畢業(yè)后，他放棄了在大城市工作的機(jī)會(huì)，選擇回來(lái)建設(shè)家鄉(xiāng)，6年中，他自己得到了快速成長(zhǎng)，同時(shí)也見(jiàn)證了克州通信事業(yè)的變化。

翻山越嶺保通信，匠心守護(hù)信號(hào)穩(wěn)

中國(guó)電信恭城分公司基站維護(hù)團(tuán)隊(duì)不畏酷暑，跋涉于崇山峻嶺間，精準(zhǔn)調(diào)試設(shè)備、快速排除故障。他們用堅(jiān)實(shí)的腳步丈量每寸通信盲區(qū)，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，讓優(yōu)質(zhì)信號(hào)覆蓋每個(gè)角落。

上莊村的特別“連線”：災(zāi)難過(guò)后，親情先至

8月13日，在榆中馬坡鄉(xiāng)上莊村災(zāi)民安置點(diǎn)，一幕暖心場(chǎng)景正在上演。這里是榆中馬坡泥石流受災(zāi)最嚴(yán)重的村莊，也是中國(guó)電信率先恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)地區(qū)。此刻，中國(guó)電信員工正幫助安置的村民通過(guò)手機(jī)與外地子女視頻通話。手...

烈日救援顯擔(dān)當(dāng)——中國(guó)電信山東泰安泰山分公司李東緊急救助摔倒老人

近日，泰安市區(qū)持續(xù)高溫，熱浪包裹著整座城市。中國(guó)電信山東泰安泰山分公司九州支局支局長(zhǎng)李東頂著酷暑，在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)耐心向客戶介紹業(yè)務(wù)，額間的汗珠不斷滾落，浸濕了工裝。

高溫下的堅(jiān)守，用汗水守護(hù)萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)暢通

連日來(lái)，河北保定持續(xù)高溫預(yù)警，地表溫度突破40℃。當(dāng)城市在熱浪中放慢腳步，中國(guó)電信保定分公司的智家工程師們卻化身“逆熱者”，頂著烈日穿梭于街巷樓宇，用浸透衣衫的汗水筑牢通信網(wǎng)絡(luò)的“銅墻鐵壁”，以執(zhí)...

熱浪織就“烤”驗(yàn)，電信人守護(hù)信號(hào)不停歇

炎炎夏日，熱浪滾滾，中國(guó)電信恭城分公司基站維護(hù)人員無(wú)畏高溫“烤驗(yàn)”，翻山越嶺奔赴基站，專(zhuān)注調(diào)試安裝每一臺(tái)設(shè)備，不放過(guò)任何一個(gè)可能影響信號(hào)的細(xì)節(jié)。憑借精湛技術(shù)與堅(jiān)韌毅力，保障基站穩(wěn)定運(yùn)行，以汗水守護(hù)...

勇救溺水者 義舉顯擔(dān)當(dāng)

“如果不是他們及時(shí)相救，后果不堪設(shè)想，太感謝了！” 近日，被救落水青年家屬特意前來(lái)向中國(guó)通服合肥分公司電信代維項(xiàng)目部吳琪兵同志送上錦旗，對(duì)他見(jiàn)義勇為和無(wú)私施救表示誠(chéng)摯的感謝。

二十年堅(jiān)守：智家工程師吳建斌的“靠譜”服務(wù)路

摩托車(chē)輪碾過(guò)鰲陽(yáng)鎮(zhèn)街巷，車(chē)筐里的光貓、熔接機(jī)與他形影不離，那雙被工具磨出厚繭的手，丈量著通信服務(wù)的“最后一公里”，這就是中國(guó)電信寧德壽寧分公司鰲陽(yáng)分局智家工程師吳建斌平凡的工作日常。從業(yè)20年來(lái)，...

深夜奔赴的“極速響應(yīng)” “0元開(kāi)業(yè)”的“花式護(hù)航”

網(wǎng)絡(luò)如織，滲透至上海這座城市的每一個(gè)角落，個(gè)人娛樂(lè)、學(xué)生上課、企業(yè)辦公、餐飲運(yùn)營(yíng)……每一位城市個(gè)體的日常生活和工作都離不開(kāi)這張網(wǎng)。三十余年來(lái)，從最初的電話撥號(hào)上網(wǎng)，到最潮流的萬(wàn)兆光纖入戶；從線下排...

高溫下的“井底戰(zhàn)士”：這個(gè)暑期電信人守護(hù)城市通信“大動(dòng)脈”

盛夏的烈日將地面烤得滾燙，而在人們看不見(jiàn)的地下，電信管道井內(nèi)的溫度更是直逼更高值，悶熱潮濕的環(huán)境如同“蒸汽房”。然而，中國(guó)電信線路維護(hù)人員卻無(wú)懼“烤”驗(yàn)，日復(fù)一日地深入井下，用專(zhuān)業(yè)和汗水保障著城市...

無(wú)懼“烤”驗(yàn)保暢通 南平電信長(zhǎng)途線務(wù)局“光纜哨兵”戰(zhàn)高溫保通信紀(jì)實(shí)

連日來(lái)，福建閩北大地?zé)崂朔瓭L，進(jìn)入“蒸烤”模式。在炙熱的戶外環(huán)境下，中國(guó)電信南平分公司長(zhǎng)途線務(wù)局的線務(wù)員們依然堅(jiān)守崗位，用汗水守護(hù)著通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

暴雨突襲致通信中斷 阿克蘇傳輸鐵軍雨夜搶通生命線

近期，阿克蘇地區(qū)氣象局已發(fā)布暴雨預(yù)警。2025年8月5日18時(shí)15分，預(yù)警變?yōu)榫o急現(xiàn)實(shí)，阿克蘇長(zhǎng)途傳輸分局代維的聯(lián)通干線，距聯(lián)通一間房站房10.5公里處突發(fā)洪水災(zāi)害。湍急的洪水如脫韁野馬般沖刷光纜...

25歲通服青年的戈壁青春

在平均海拔超3000米的青藏高原上，周?chē)S沙卷過(guò)，一座座通信鐵塔矗立在望不到邊的戈壁灘上，顯得格外清晰。有一位年輕人，安全帽在狂風(fēng)下獵獵作響，強(qiáng)烈的紫外線讓他難以睜眼，稀薄的氧氣，讓他大口吸著氣，...

風(fēng)雨中的通信守護(hù)者，電信人涉水搶修保暢通

連日來(lái)，南京遭遇持續(xù)強(qiáng)暴雨襲擊，不少工業(yè)園企業(yè)突發(fā)光衰故障，通信受阻。南京分公司維護(hù)保障團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，攜儀器冒雨排查。維護(hù)人員沿著線路翻草叢、涉積水，最終在隱蔽涵洞內(nèi)發(fā)現(xiàn)被狂風(fēng)暴雨和樹(shù)枝砸壞的光纜...

信號(hào)穿越山洪災(zāi)害：6名電信人把“通信孤島”變“希望燈塔”

8月7日的夜幕，被甘肅榆中傾瀉的暴雨撕開(kāi)一道猙獰的口子。晚上10點(diǎn)，中國(guó)電信蘭州分公司榆中現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)分部的值班室里，刺耳的障礙告警聲劃破雨夜的沉悶——馬坡鄉(xiāng)上莊村通信中斷。麻真寶、張配寅、沈宣臣、張...

暴雨中的堅(jiān)守：裝維員張育青的救援擔(dān)當(dāng)

8月7日晚9時(shí)，榆中縣突降暴雨引發(fā)山洪，當(dāng)洪水泥漿漫過(guò)腳踝，正在尖山村執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)維修任務(wù)的馬坡支局裝維員張育青沒(méi)有絲毫退縮，用行動(dòng)在災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)下了電信人沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

高溫下“一心為民”的電信服務(wù)先鋒：用心服務(wù)，織就信任之網(wǎng)

七八月的四川廣安岳池，驕陽(yáng)如火，地表滾燙，熱浪蒸騰。在這超過(guò)42℃的“烤驗(yàn)”時(shí)節(jié)，中國(guó)電信廣安岳池分公司的裝維工程師粟沖，卻比這烈日更“火熱”。一位又一位的客戶慕名而來(lái)，只為請(qǐng)他上門(mén)安裝一項(xiàng)能讓全...

從幫扶村到救災(zāi)一線 電信黨員沖鋒在前成功轉(zhuǎn)移24位村民

8月7日，榆中縣馬坡鄉(xiāng)遭遇強(qiáng)降雨，引發(fā)嚴(yán)重泥石流災(zāi)害，給當(dāng)?shù)厝罕姷纳?cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了巨大威脅。其中，馬坡鄉(xiāng)羊下村作為中國(guó)電信蘭州分公司的結(jié)對(duì)幫扶村，受災(zāi)情況牽動(dòng)著眾人的心。在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中，...

在洪水亂石中，逆行的他們，是永遠(yuǎn)可以相信的“電信藍(lán)”

7月26日，北京延慶。夜幕下的珍珠泉鄉(xiāng)，暴雨如注，山洪裹挾著泥石流咆哮而下，四寶路沿線道路斷裂、電力中斷、通信癱瘓。桃條溝村、南天門(mén)村、小川村……一個(gè)個(gè)深山村落，在狂風(fēng)驟雨中淪為與世隔絕的“孤島”...

中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司：烈日下的守護(hù)者

中國(guó)電信鎮(zhèn)江分公司的裝維工程師身著“電信藍(lán)”，迎戰(zhàn)熱浪，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通。烈日灼灼下，他們肩負(fù)工具包，穿梭于樓宇巷陌，攀爬滾燙的梯架。面對(duì)桿路上被曬得灼燙的光纜分纖箱，登高的他們汗水瞬間浸透深...

重慶公司大足龍崗營(yíng)業(yè)廳店員溫柔化解老人激動(dòng)情緒

與其說(shuō)是我們幫助了她，不如說(shuō)是她教會(huì)了我們服務(wù)的真諦。那些被認(rèn)為‘難纏’的用戶，或許只是需要多一份被看見(jiàn)的溫暖，每一份托付，都值得全力以赴。

汗水浸透的堅(jiān)守：中國(guó)電信保定分公司智家工程師用專(zhuān)業(yè)與熱忱，點(diǎn)亮新家的第一束光

8月初的一天午后，小區(qū)水泥地被曬得發(fā)燙，空氣里飄著灼熱的氣息。一套剛裝修好的新房?jī)?nèi)，沒(méi)有空調(diào)送來(lái)涼意，沒(méi)有風(fēng)扇驅(qū)散悶熱，只有陽(yáng)光透過(guò)窗戶，將房間烤得像個(gè)蒸籠。

廣西玉林分公司技術(shù)骨干千里馳援河北承德防汛一線工作紀(jì)實(shí)

近日，京津冀地區(qū)遭遇暴雨襲擊，河北省承德地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，多個(gè)村莊淪為“信息孤島”，面對(duì)嚴(yán)峻防汛形勢(shì)，7月30日，中國(guó)電信玉林分公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司、區(qū)公司號(hào)召，由陳斌、鐘俊波2名技術(shù)骨干組成應(yīng)急支撐...

江蘇鎮(zhèn)江分公司全面升級(jí)高溫保障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

近日，為保障通信核心樞紐“心臟”在高溫天氣安全運(yùn)轉(zhuǎn)，中國(guó)電信江蘇鎮(zhèn)江分公司全面升級(jí)高溫保障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。工程師無(wú)懼酷暑、堅(jiān)守一線，對(duì)核心機(jī)樓水冷系統(tǒng)壓縮機(jī)、管路閥門(mén)、加藥補(bǔ)水裝置等關(guān)鍵部件進(jìn)行精細(xì)化“...

戰(zhàn)酷暑 護(hù)國(guó)脈

皖西8月，驕陽(yáng)似火，安徽電信六安分公司聯(lián)合線務(wù)局施工團(tuán)隊(duì)迎高溫、戰(zhàn)酷暑，搶抓光纜鋪設(shè)關(guān)鍵期。高溫天如何科學(xué)作業(yè)？答案是錯(cuò)峰施工，既保進(jìn)度又保安全。建設(shè)團(tuán)隊(duì)將核心工序安排在上午5時(shí)至10時(shí)、下午5時(shí)...

沙漠綠洲“智”享新生活

盛夏，塔克拉瑪干沙漠南緣，達(dá)里雅布依新村的“金胡楊音樂(lè)農(nóng)家樂(lè)”里，放暑假的大學(xué)生娜迪熱·牙森正幫母親拍攝短視頻，介紹傳統(tǒng)美食庫(kù)麥琪（一種“沙漠烤餅”）；新疆和田縣萬(wàn)畝設(shè)施農(nóng)業(yè)基地里，智能設(shè)備一應(yīng)俱...

凡人微光映初心 電信擔(dān)當(dāng)顯溫度

危難時(shí)刻見(jiàn)真章。8月4日，忠縣拔山支局智家工程師王超生在營(yíng)銷(xiāo)途中偶遇交通事故，他沒(méi)有絲毫猶豫，以專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為這場(chǎng)意外中最溫暖的光。

世運(yùn)會(huì)保障團(tuán)隊(duì)打響“交付攻堅(jiān)戰(zhàn)” 中國(guó)通服晝夜鏖戰(zhàn)沖刺開(kāi)幕

中國(guó)通服四川科技分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“科技分公司”）從2025年3月開(kāi)始參與第十二屆世界運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目的通信建設(shè)及保障工作，科技分公司作為成都大運(yùn)會(huì)專(zhuān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)總集成服務(wù)商，從核心賽事專(zhuān)網(wǎng)的集成建設(shè)與...

通信護(hù)航世運(yùn) 專(zhuān)業(yè)彰顯擔(dān)當(dāng)

2025年8月，第12屆世界運(yùn)動(dòng)會(huì)將在成都拉開(kāi)帷幕，這是中國(guó)大陸首次承辦該項(xiàng)國(guó)際綜合性體育盛會(huì)。作為賽事通信保障的核心力量，中國(guó)通服四川公司成都分公司將依托大運(yùn)會(huì)保障經(jīng)驗(yàn)沉淀，以最高標(biāo)準(zhǔn)完成通信網(wǎng)...

風(fēng)雨中的電信藍(lán)：洪水中的脊梁，紅腫的雙腿蹚出通信生命線

連日來(lái)，呼和浩特地區(qū)遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨侵襲，土默特左旗成為重災(zāi)區(qū)。洪水肆虐，山體滑坡，通信基礎(chǔ)設(shè)施遭受?chē)?yán)峻考驗(yàn)。畢克齊大橋因猛烈山洪沖擊，承載的3根關(guān)鍵光纜（2根24芯、1根48芯）被無(wú)情沖斷，直接導(dǎo)...

中國(guó)通服飛手隊(duì)迅速響應(yīng)，全力保障北京災(zāi)區(qū)通信暢通

近日北京遭遇特大暴雨侵襲，密云、懷柔、延慶等區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重。受洪水和山體滑坡影響，部分區(qū)域道路、電力、通信設(shè)施嚴(yán)重受損：密云區(qū)馮家峪鎮(zhèn)西白蓮峪至不老屯鎮(zhèn)河道邊桿路、光纜被沖走，路基被淹。馮家峪鎮(zhèn)西莊子...

中國(guó)電信錫林浩特市營(yíng)業(yè)部“星辰戰(zhàn)隊(duì)”：早市煙火里的電信“鮮”行者

當(dāng)草原的第一縷晨曦喚醒錫林浩特，元和早市已人聲鼎沸。在熙攘的人群中，一個(gè)特別的“攤位”格外醒目——這不是在售賣(mài)瓜果蔬菜，而是錫盟分公司錫林浩特市營(yíng)業(yè)部貝子廟網(wǎng)格的“星辰戰(zhàn)隊(duì)”，正在熱情“販賣(mài)”著通...

冒雨奮戰(zhàn)11小時(shí)復(fù)通光纜，江門(mén)電信持續(xù)堅(jiān)守“防汛”戰(zhàn)線

近段時(shí)間以來(lái)，廣東江門(mén)持續(xù)遭遇大風(fēng)大雨襲擊，通信網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。8月3日傍晚，中國(guó)電信江門(mén)分公司接到光纜故障報(bào)障后，鶴山分公司應(yīng)急保障搶修隊(duì)第一時(shí)間化身“通信衛(wèi)士”，冒雨奔赴現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)光纜搶修。

中國(guó)電信興隆分公司搶修隊(duì)晝夜奮戰(zhàn)保暢通

2025年7月28日，興隆縣遭遇特大暴雨侵襲，全縣通信設(shè)施遭受重創(chuàng)。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)情，中國(guó)電信興隆分公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以張維國(guó)、盧國(guó)富、常宇為代表的搶修隊(duì)伍逆行而上，在泥濘與洪水中筑起了一條...

風(fēng)雨中的堅(jiān)守：中國(guó)電信灤平分公司一線搶險(xiǎn)紀(jì)實(shí)

7月下旬以來(lái)，灤平縣遭遇特大洪災(zāi)，道路中斷、通信癱瘓、村莊失聯(lián)……在這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)役中，中國(guó)電信灤平分公司的一線搶險(xiǎn)人員以血肉之軀筑起通信生命線，用行動(dòng)詮釋了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

電信“能豆子”，就你“能”！

最近，在安徽省馬鞍山市的街頭巷尾，您可能會(huì)遇見(jiàn)一群“能豆子”，他們統(tǒng)一著裝、頭盔閃亮、騎著嶄新電動(dòng)車(chē)！這是中國(guó)電信馬鞍山分公司“能豆子”裝維志愿者服務(wù)隊(duì)！

通信搶險(xiǎn)兵“空降”干峪溝

“明天再飛一次，去干峪溝。”7月31日晚上7時(shí)許，忙了一整天的沈騰飛接到電話，短短幾個(gè)字，他知道又有新任務(wù)了。他沒(méi)多說(shuō)話，干脆利落地答道：“好，明早準(zhǔn)時(shí)到?！?

5G追光者：晨光中的通信守護(hù)人

當(dāng)?shù)谝豢|晨光穿透薄霧，為涼州城的天際線鍍上柔和的金邊，大多數(shù)人仍在夢(mèng)鄉(xiāng)中時(shí)，中國(guó)電信武威分公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的“非高峰作戰(zhàn)”已悄然開(kāi)始。近日，涼州區(qū)分公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟“非高峰作戰(zhàn)”模式，在城市“蘇醒”前...

從“迷彩綠”到“電信藍(lán)”，初心未改勇?lián)?dāng)

在中國(guó)電信安徽公司，有這樣一群“可愛(ài)的人”——他們?cè)潜＜倚l(wèi)國(guó)的戰(zhàn)士，如今是通信戰(zhàn)線上的尖兵。從軍營(yíng)到電信，一身戎裝換成工裝，但那份“退伍不褪色”的擔(dān)當(dāng)從未改變，那份“崗位建新功”的豪情始終滾燙。

暴雨首日，他們把基站扛在肩上——記中國(guó)電信易縣分公司區(qū)維主管郭建力

郭建力，28歲，中國(guó)電信保定易縣分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)區(qū)維主管，一張娃娃臉、一雙磨出老繭的手。入職不到四年，他從“維護(hù)小白”成長(zhǎng)為“定海神針”，曾帶領(lǐng)易縣公司捧回“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)杯，今年又在暴雨...

暴雨洪流中的“云網(wǎng)守門(mén)人”——記中國(guó)電信保定分公司維護(hù)主管劉曉賀

7月25日至28日，河北保定阜平、易縣等地遭遇特大暴雨，阜平縣最大降雨量達(dá)540毫米，易縣最大降水量448.7毫米。持續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、滑坡，造成阜平、易縣兩地655公里光纜、505根通信桿路被沖...

從“軍旅綠”到“工裝藍(lán)”——記江蘇贛榆分公司政企客戶部經(jīng)理孟蕾

退伍軍人孟蕾的人生軌跡，在“軍旅綠”與“工裝藍(lán)”間劃出一道淬過(guò)火的弧線。1999年，十八歲的她扎緊橄欖綠武裝帶走進(jìn)武警營(yíng)區(qū)，三年的軍旅生涯把“精準(zhǔn)”二字鍛成筋骨里的鋼——豆腐塊被子的邊角能硌出聲響...

中國(guó)電信廊坊文安分公司黃拴：暴雨傾盆彰顯大義 善舉傳遞央企溫度

近日，廊坊文安突遭強(qiáng)降雨侵襲，中國(guó)電信廊坊文安分公司黃拴挺身而出，以無(wú)私善舉詮釋央企擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)傳遞出溫暖而強(qiáng)大的正能量。

退伍不褪色 通信戰(zhàn)線續(xù)寫(xiě)軍人擔(dān)當(dāng)

在中國(guó)電信晉中分公司的應(yīng)急通信隊(duì)伍中，有一位特殊的“戰(zhàn)士”。他叫張新樂(lè)，從軍旅到職場(chǎng)，始終保持著軍人本色，在通信保障的“戰(zhàn)場(chǎng)”上續(xù)寫(xiě)著忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。2002年至2015年，他在太原衛(wèi)星發(fā)射中心25基...

一紙四十年

1985年盛夏，重慶電信局黨委簽發(fā)了一紙紅頭文件，編號(hào)：渝電黨字〔85〕43號(hào)。文件不長(zhǎng)，寥寥數(shù)百字，語(yǔ)氣卻鏗鏘堅(jiān)定：決定創(chuàng)辦《重慶電信報(bào)》。

“智”破數(shù)字壁壘，情暖銀發(fā)歲月——中國(guó)電信曹妃甸分公司智家工程師丁坤以匠心服務(wù)鑄就口碑錦旗

近日，中國(guó)電信曹妃甸分公司營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了一位“特殊”的客人王大爺。他專(zhuān)程前來(lái)，將一面印有“貼心服務(wù)，溫暖人心”八個(gè)燙金大字的錦旗，鄭重地交到了智家工程師丁坤手中。這面錦旗背后，是一個(gè)裝維人員用耐心與...

十分鐘的“熱”情守護(hù)：中國(guó)電信保定分公司智家工程師用汗水守護(hù)千家萬(wàn)戶的網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)盛夏的熱浪裹挾著38℃的高溫炙烤大地，連窗外的蟬鳴都透著幾分慵懶時(shí)，一通急促的報(bào)修電話突然劃破午后的沉寂——家中網(wǎng)絡(luò)驟然中斷，工作匯報(bào)、孩子網(wǎng)課瞬間被按下“暫停鍵”。

高溫下的挑戰(zhàn)

近日，吐魯番地區(qū)持續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警，氣溫突破45℃，地表熱浪翻滾，通信基站運(yùn)維面臨極限挑戰(zhàn)。中國(guó)電信吐魯番分公司綜維團(tuán)隊(duì)迎“熱”而上，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)“生命線”，火焰山景區(qū)基站巡檢更是這場(chǎng)“烤”驗(yàn)的關(guān)鍵...

上班途中伸援手 暖心相助展擔(dān)當(dāng)

7月30日，一面印有“助人為樂(lè)顯身手 堪稱(chēng)當(dāng)代活雷鋒”的錦旗被送到了中國(guó)電信鐵嶺分公司員工溫淼手中，感謝她及時(shí)伸出援手，幫助陌生人贏得救助時(shí)間的善舉。

電信智慧家庭工程師“多管閑事”鑿開(kāi)通信難題，一面錦旗見(jiàn)證服務(wù)溫度

在中國(guó)電信西安分公司浐灞國(guó)際港營(yíng)維中心，智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝，更是一次用責(zé)任、創(chuàng)新和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動(dòng)實(shí)踐。

中國(guó)電信西安分公司服務(wù)送到家，溫暖送到心

在通信技術(shù)日新月異的今天，如何讓特殊群體不被“數(shù)字鴻溝”所阻隔，始終是服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵課題。近日，灃西新城營(yíng)維中心營(yíng)業(yè)廳用實(shí)際行動(dòng)交出了一份溫情答卷——一場(chǎng)跨越距離的上門(mén)服務(wù)，不僅解決了一位癱瘓孤寡...

22次表?yè)P(yáng)背后：“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”的服務(wù)溫度

在廈門(mén)海滄新陽(yáng)區(qū)域，中國(guó)電信廈門(mén)分公司海滄新陽(yáng)分局智家工程師林紀(jì)陽(yáng)被周邊居民親切稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”。2025年以來(lái)，這位身著藍(lán)色工裝的一線裝維人憑借規(guī)范的服務(wù)流程和深入的需求溝通，收獲了22次客戶...

穿越洪流護(hù)送衛(wèi)星基站 電信信號(hào)“點(diǎn)亮”吳起鐵邊城鎮(zhèn)

7月26日清晨，連續(xù)奮戰(zhàn)搶通城區(qū)多地光纜的中國(guó)電信搶修隊(duì)員陳臣、陳亮、吉彥虎，迅速背起背包式衛(wèi)星基站奔赴下一個(gè)搶修“戰(zhàn)場(chǎng)”——鐵邊城鎮(zhèn)，這是吳起縣最后一個(gè)信息孤島。

從空白到領(lǐng)跑！通服“破壁者”

在皖中腹地的一座500千伏變電站施工現(xiàn)場(chǎng)，晨光穿透安全帽的網(wǎng)格，郝文明蹲在電纜溝旁，用游標(biāo)卡尺反復(fù)丈量接地扁鐵的搭接長(zhǎng)度，工裝口袋里的《電網(wǎng)輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》邊角已磨得發(fā)白——這是他扎根...

讓信號(hào)里的笑臉更多

韋敬，中共黨員，2020年7月參加工作，黃石電信公司云網(wǎng)無(wú)線優(yōu)化專(zhuān)業(yè)首席工程師，現(xiàn)任云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部無(wú)線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化主管。

中國(guó)電信承德分公司駐村干部辛意祺：以數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興 書(shū)寫(xiě)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在燕山深處的小村莊橋木梁村，中國(guó)電信承德分公司駐村第一書(shū)記辛意祺正以“數(shù)字橋梁”連接鄉(xiāng)野與未來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著央企干部的使命擔(dān)當(dāng)。自2018年3月駐村以來(lái)，他扎根基層、躬身力行，帶領(lǐng)工作隊(duì)在政策...

鼠患咬斷網(wǎng)線 “汗蒸”井底急修復(fù)

盛夏時(shí)節(jié)，酷暑難當(dāng)。7月25日上午，武漢市花橋電信營(yíng)業(yè)廳工作人員江帆，正在某小區(qū)頂著烈日走訪客戶，一位大姐迎面走來(lái)，看見(jiàn)江帆胸前的電信標(biāo)識(shí)便疾步上前，緊握住江帆的手求助：“師傅，快幫幫忙！”

致敬“逆流而上”的電信人

當(dāng)燕山云霧化作暴雨傾盆，當(dāng)灤河浪濤撕破夜幕的寧?kù)o，有一群身影始終逆流而行。他們是中國(guó)電信承德分公司的“通信衛(wèi)士”，在2025年7月的特大洪災(zāi)中，以596座重獲新生的基站、890公里修復(fù)的光纜，在承...

阿克蘇傳輸人：沙漠里最執(zhí)著的追光者

在阿克蘇長(zhǎng)途傳輸分局阿拉爾車(chē)巡段，那些一線維護(hù)人員，總讓人想起沙漠深處的胡楊——三千年不死，死后三千年不倒，倒后三千年不朽。他們把根須般的牽掛，深深扎進(jìn)南疆沙漠每一寸通信線路的褶皺里。621.31...

從“免費(fèi)移機(jī)”到“網(wǎng)關(guān)煥新” 上海電信織起“無(wú)礙”網(wǎng)絡(luò)

在上海這座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的城市，網(wǎng)絡(luò)如同流動(dòng)的血液，連接著千家萬(wàn)戶的生活與夢(mèng)想。而上海電信的服務(wù)承諾，也如城市脈搏般悄然進(jìn)化、不斷生長(zhǎng)。

“無(wú)畫(huà)”變“有彩” 用專(zhuān)業(yè)與溫度守護(hù)空巢老人視聽(tīng)世界

在數(shù)字化生活普及的今天，電視已成為老年人獲取信息、娛樂(lè)消遣的重要窗口。對(duì)于七十多歲的呂女士（化名）而言，電信ITV是她日常生活的“忠實(shí)伙伴”——每天準(zhǔn)時(shí)收看新聞、戲曲節(jié)目，是她獨(dú)居生活中不可或缺的...

烈日下的通信衛(wèi)士

裝維工程師在烈日炙烤的電桿上作業(yè)，周?chē)€纜如蛛網(wǎng)密布，他專(zhuān)注調(diào)試設(shè)備，工裝被汗水浸透，安全帽下的臉透著堅(jiān)毅。

信號(hào)滿格背后，是他們?cè)诳崾钪械摹罢簟睉?zhàn)——致敬河北衡水分公司一線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員

烈日炙烤，熱浪翻涌，中國(guó)電信衡水分公司通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的腳步從未停歇。他們攀爬鐵塔、檢修線路，汗水浸透工裝，陽(yáng)光灼紅臉龐，只為保障信號(hào)暢通無(wú)阻?？崾钕碌膱?jiān)守，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。致敬高溫下的通信衛(wèi)士...

河北灤平分公司智家工程師徐廣民的“暖心工具箱”

2025年7月8日，夏日午后的陽(yáng)光正烈，電信智家工程師徐廣民剛結(jié)束一戶寬帶安裝，工具包的背帶還帶著余溫。他看了眼時(shí)間，離下一個(gè)預(yù)約還有半小時(shí)，腳步不由得加快了些。

誰(shuí)是最可愛(ài)的人？致敬高溫下的通信守護(hù)者！

烈日當(dāng)空，熱浪滾滾，他們是最無(wú)畏的“逆行者”！七月酷暑，熱浪灼人。池州電信一線綜合維護(hù)人員無(wú)懼“烤”驗(yàn)，日夜兼程！從晨光熹微到深夜星芒，從城市街巷到偏遠(yuǎn)山林，他們始終堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)保障最前沿。

甘肅天水分公司王顯：深夜機(jī)房的堅(jiān)守

當(dāng)夜幕降臨，城市的喧囂漸漸歸于寧?kù)o，中國(guó)電信天水分公司的機(jī)房里卻依然燈火通明，傳輸維護(hù)工程師王顯的“戰(zhàn)斗”才剛剛開(kāi)始。為了保障千萬(wàn)用戶白天的通信暢通，他常年選擇在深夜進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)割接。200余...

一面錦旗，十分信賴(lài)——八旬老人點(diǎn)贊電信員工暖心服務(wù)

近日，一位八旬老人親手將一面寫(xiě)著“贈(zèng)八步永峰綜合支局：依法辦事民叫好 廉潔奉公眾點(diǎn)贊”的錦旗，送到了中國(guó)電信賀州分公司八步永峰綜合支局。錦旗背后，是一個(gè)服務(wù)“化干戈為玉帛”的暖心故事。

中國(guó)通服：盛夏有我

盛夏七月，熱浪席卷全國(guó)。堅(jiān)毅的通服人奔走在蒸騰的暑氣中城市更新、數(shù)字鄉(xiāng)村、海纜維護(hù)……不服“暑”，忙建設(shè)，他們用汗水和堅(jiān)韌，推進(jìn)祖國(guó)通信建設(shè)。

山城酷暑的“滿格守護(hù)”：信號(hào)與初心同頻

一面鮮紅的錦旗高懸于中國(guó)電信重慶兩江新區(qū)分公司的榮譽(yù)墻，“服務(wù)快捷周到 信號(hào)滿格高效”十二個(gè)燙金大字熠熠生輝。它無(wú)聲訴說(shuō)著中國(guó)電信人“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，讓“信號(hào)”與“初心”始終同頻共振的...

老人專(zhuān)程返回營(yíng)業(yè)廳，只為當(dāng)面表?yè)P(yáng)這位電信裝維小哥！

近日，一位老人辦完業(yè)務(wù)卻又專(zhuān)程返回營(yíng)業(yè)廳，不為投訴，不為咨詢(xún)，只為找到工作人員鄭重說(shuō)一句：“請(qǐng)一定表?yè)P(yáng)牛通龍師傅！”這份突如其來(lái)的感謝背后，藏著中國(guó)電信裝維人員2小時(shí)內(nèi)完成的“超速服務(wù)”，更藏著一...

高溫“烤”驗(yàn)下的堅(jiān)守：中國(guó)電信烈日中守護(hù)通信暢通

連日來(lái)，重慶氣溫突破40℃，電信鐵軍堅(jiān)守崗位，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。

中國(guó)電信舟山分公司陸迪威：踐初心顯擔(dān)當(dāng) 黨性鑄魂一線紅

陸迪威，一名堅(jiān)定的共產(chǎn)黨員。2025年初，他積極響應(yīng)公司號(hào)召，懷揣著黨員的赤誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)，毅然從后端崗位重返一線，以沖鋒者的姿態(tài)投身業(yè)務(wù)攻堅(jiān)最前沿。

戰(zhàn)高溫，“翼”起守護(hù)！中國(guó)電信岳陽(yáng)分公司通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“不掉線”

盛夏時(shí)節(jié)，熱浪席卷巴陵大地，持續(xù)攀升的極端高溫正給通信網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)“烤”驗(yàn)。中國(guó)電信岳陽(yáng)分公司始終傳承紅色電信精神，以“戰(zhàn)高溫斗酷暑”的勁頭，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)保障與客戶服務(wù)一線，用科技賦能筑牢通信“安全屏障”...

浙江湖州分公司：烈日下的網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者

連日來(lái)，持續(xù)高溫天氣，地表溫度突破40°C。當(dāng)大多數(shù)人在空調(diào)房里刷著抖音時(shí)，有一群藍(lán)色的身影正穿梭于大街小巷、高樓小區(qū)、村與村之間，他們用汗水保障千家萬(wàn)戶的網(wǎng)絡(luò)暢通。

江蘇南京分公司為鄉(xiāng)村防汛撐起“數(shù)字保護(hù)傘”

為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“七下八上”防汛關(guān)鍵期，中國(guó)電信江蘇南京分公司維護(hù)保障人員在城市低洼，鄉(xiāng)村溝渠等地區(qū)加強(qiáng)防汛巡檢，防止由于水土流失造成通信中斷。烈日炙烤下，維護(hù)人員穿梭在田間地頭，沿泄洪河渠進(jìn)行巡...

泥濘尋蹤：獨(dú)庫(kù)公路泥石流災(zāi)后的通信守護(hù)

“前面的路要小心啊，如果遇到什么困難，及時(shí)打這個(gè)救援電話，我們一直在這邊保障通信?！?月16日從四川自駕前往新疆伊犁游玩的張先生在行至獨(dú)庫(kù)路段時(shí)，遇到正在搶險(xiǎn)的電信人向他提醒道，在張先生面前的是剛...

酷暑中最硬核的通信網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者

七月的蘭州，驕陽(yáng)似火，將大地烘烤得滾燙，空氣中翻涌著陣陣熱浪。然而，就在這動(dòng)輒汗流浹背、令人望而生畏的極熱天氣里，卻有一群無(wú)畏的身影格外醒目。他們，是保障城市通信命脈的衛(wèi)士！為了千家萬(wàn)戶信號(hào)暢通、...

電信架線連深山 服務(wù)為民暖人心

“我們要從那里把線接過(guò)來(lái)，然后走橋架，下來(lái)，再?gòu)牡叵戮蟻?lái)……”天臺(tái)電信福溪支局的裝維隊(duì)長(zhǎng)指著對(duì)面的山頭，和隊(duì)員們分配著布線工作。他們的衣服已被汗水打濕。

愛(ài)心接力，助高齡老人回家

7月11日中午，中國(guó)電信臨平分公司臨平支局營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，正熱火朝天地探討著上午的工作事宜。此時(shí)，一位老人步履蹣跚地走到營(yíng)業(yè)廳門(mén)口，焦急地表示自己的電瓶車(chē)沒(méi)電了，而且還找不到回家的路。

高溫下山區(qū)裝維人的堅(jiān)守

時(shí)值盛夏高溫季節(jié)，熱浪滾滾席卷大地。淳安縣山區(qū)覆蓋面達(dá)87.3%，在這酷熱難耐時(shí)節(jié)，淳安電信網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)支局人員頂著烈日穿梭在群山鄉(xiāng)野田間，扛著梯子、手挎工具包與各類(lèi)設(shè)備，汗水夾雜著泥水顆顆滾落。日...

小路燈大民生：中國(guó)電信六盤(pán)水分公司駐村隊(duì)員“點(diǎn)亮”民生事

近日，盤(pán)州市丹霞鎮(zhèn)郭官村的夜色里，多了片溫柔的光亮，每到入夜時(shí)分，村道兩旁的路燈便齊刷刷亮起，溫暖的光芒驅(qū)散了鄉(xiāng)間小路的漆黑。晚飯后的村道邊，老人們搬著小板凳圍坐閑聊；文化廣場(chǎng)上，孩子們追著光影奔...

中國(guó)電信金華分公司：山區(qū)里的裝維人

7月17日，金東區(qū)電信局的智家工程師穿行在金華北山的蔥郁林間，開(kāi)展線路巡檢與寬帶維修工作，那一抹躍動(dòng)的“電信藍(lán)”與青山綠意相映，用專(zhuān)業(yè)與堅(jiān)守確保網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻，讓數(shù)字信號(hào)穩(wěn)穩(wěn)“翻山越嶺”。

蘭州電信“熱”戰(zhàn)一線：高溫下的堅(jiān)守與云端承諾

連日來(lái)，蘭州持續(xù)高溫，柏油馬路蒸騰起肉眼可見(jiàn)的熱浪，中國(guó)電信蘭州慶陽(yáng)路支局裝維工程師謝永奎站在光交箱前認(rèn)真地查修障礙，汗珠順著下頜滴落成一小片深色“心電圖”，仿佛給城市脈搏做了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

10000個(gè)日夜：用點(diǎn)滴服務(wù)，堆起歲月里的大溫暖

電話那頭的聲音，或許帶著焦急，或許藏著困惑。10000號(hào)客服的聽(tīng)筒這端，始終亮著一盞燈，在白天的喧囂里，在夜晚的寂靜中，他們把每一次通話都當(dāng)成一場(chǎng)“暖心奔赴”，讓一件件小事，慢慢堆積成用戶心里的“...

平?jīng)鲭娦鸥咝瓿删频昃C合通信業(yè)務(wù)，獲客戶贊譽(yù)

近日，中國(guó)電信平?jīng)龇止疚鹘紶I(yíng)業(yè)部以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，成功完成某酒店111條寬帶及7條視頻監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)部署，獲贈(zèng)“排憂解難踐初心 真誠(chéng)服務(wù)贏信賴(lài)”錦旗。

“暑”你最美——高溫下的通信守護(hù)者

七月，江蘇各地先后進(jìn)入高溫“燒烤”模式。炎炎夏日，給長(zhǎng)時(shí)間戶外工作的電信裝維、技術(shù)人員帶來(lái)了不小的考驗(yàn)，電信人深入基層、扎根一線，到處都是他們忙碌的身影。

中國(guó)電信河北廊坊燕郊行宮營(yíng)業(yè)廳員工高效解民憂 獲用戶錦旗致謝

“本來(lái)以為線上改資費(fèi)卡著驗(yàn)證碼辦不了，沒(méi)想到劉師傅這么上心，跑前跑后幫我協(xié)調(diào)解決了，必須送面錦旗表心意！”近日，中國(guó)電信河北廊坊燕郊行宮營(yíng)業(yè)廳收到用戶送來(lái)的致謝錦旗，而這背后，是營(yíng)業(yè)廳員工劉世澤用...

陜西富平分公司：高溫“烤”驗(yàn)下的堅(jiān)守

7月的關(guān)中平原，熱浪翻滾，氣溫飆升。7月15日下午，室外氣溫直逼43℃，地面蒸騰著灼人的暑氣。然而，就是在這樣極端的高溫“烤”驗(yàn)下，中國(guó)電信富平分公司的綜合維護(hù)人員，正用汗水和專(zhuān)業(yè)技能，堅(jiān)守著客戶...

山西長(zhǎng)治分公司智家工程師用“滾燙”服務(wù) 傳承紅色電信精神

夏日的陽(yáng)光炙烤著大地，柏油路都仿佛要蒸騰起熱氣，但有群身影始終穿梭在街頭巷尾——他們就是山西長(zhǎng)治分公司的智家工程師們。

高溫“烤”驗(yàn)不松懈 守護(hù)國(guó)防光纜安全防線

連日來(lái)，多地持續(xù)高溫，國(guó)防光纜通信安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。中國(guó)電信江蘇灌云分公司維護(hù)安裝部長(zhǎng)線維護(hù)團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)高溫專(zhuān)項(xiàng)保障預(yù)案，全員堅(jiān)守一線，全力守護(hù)這一戰(zhàn)略通信命脈。

“纜”住烈日的守護(hù)者：張琳琳護(hù)纜生涯實(shí)錄

在西安氣象臺(tái)連續(xù)多次的高溫預(yù)警下，藍(lán)田那起伏的山脈、喧鬧的村鎮(zhèn)間，有這樣一位默默堅(jiān)守的“孤勇者”，他便是張琳琳。15年寒來(lái)暑往，他扎根在這片土地，以山林為伴、以村鎮(zhèn)為鄰、以道路為軌，全心全意守護(hù)著...

中國(guó)電信延長(zhǎng)分公司“閃電”搶修 全面恢復(fù)小豆溝片區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)

近日，中國(guó)電信延安延長(zhǎng)分公司裝維人員僅用1.5小時(shí)完成小豆溝片區(qū)通信線路搶修，在持續(xù)強(qiáng)降雨中跑出“電信速度”，贏得當(dāng)?shù)卮迕窈迷u(píng)。

40℃烈日下的“信號(hào)守護(hù)者”

近日，陜西咸陽(yáng)地區(qū)迎來(lái)持續(xù)高溫天氣，室外溫度突破40℃，地表溫度更是直逼60℃。在這樣的極端天氣下，通信設(shè)備及線路面臨嚴(yán)峻的“烤”驗(yàn)，而中國(guó)電信咸陽(yáng)分公司一線綜維裝維人員，也正經(jīng)歷著同樣的考驗(yàn)，他...

戰(zhàn)高溫，電信裝維人守護(hù)通信“脈絡(luò)”

高溫炙烤下，電信裝維人員身著工裝，專(zhuān)注于滿是光纖的電信機(jī)柜。汗水已浸濕裝維人員的后背，卻絲毫不影響他細(xì)致操作，在熱浪里守護(hù)通信“脈絡(luò)”，用堅(jiān)守詮釋電信人戰(zhàn)高溫、保通信的奮斗擔(dān)當(dāng)，定格夏日里守護(hù)信息...

烈日下的守護(hù)，景區(qū)5G信號(hào)滿格

隨著暑期的到來(lái)，安徽黃山旅游如同黃山市的天氣一般持續(xù)升溫，中國(guó)電信黃山分公司的5G網(wǎng)絡(luò)工程師不懼熱浪翻滾，對(duì)黃山市內(nèi)熱門(mén)打卡景區(qū)有序開(kāi)展5G網(wǎng)絡(luò)巡檢、障礙搶修、基站設(shè)備檢查等工作，用細(xì)心和專(zhuān)業(yè)保障...

重慶北碚分公司黨員突擊隊(duì)迎戰(zhàn)高溫 攻堅(jiān)西渝高鐵基站遷改

連日持續(xù)高溫下，中國(guó)電信重慶北碚分公司黨員突擊隊(duì)10余名技術(shù)人員頭頂烈日，堅(jiān)守在西渝高鐵北碚南段通信基站遷改一線。面對(duì)高溫考驗(yàn)，突擊隊(duì)員在確保人員安全的前提下，僅用72小時(shí)高效完成首批兩處基站遷改...

電信人日行三萬(wàn)步 只為用戶一句“10分滿意”

“邵師傅，我家的網(wǎng)斷了，麻煩給處理一下！”7月6日清晨，渭源路支局裝維工程師邵勇霖接到用戶電話。二十分鐘后，他已背著熔接機(jī)出現(xiàn)在用戶小區(qū)。這樣的“極速響應(yīng)”，只是中國(guó)電信蘭州分公司“寬帶網(wǎng)絡(luò)提升”...

用情用心 營(yíng)維雙佳

近日，廣東電信雷州分公司雷城營(yíng)服中心智慧家庭工程師陳智俊榮獲廣東電信十佳裝維標(biāo)桿榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。自2013年入職以來(lái)，陳智俊以積極的態(tài)度和飽滿的熱情，為用戶用情用心，為企業(yè)勤懇勤奮，堅(jiān)持營(yíng)維合一，在自己...

賦能一線 綻放專(zhuān)業(yè)風(fēng)采

在江西電信萍鄉(xiāng)分公司，有一位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師陳毓誠(chéng)，她以卓越的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，在賦能一線的道路上綻放著獨(dú)特的光彩。

被施工方點(diǎn)贊的高溫堅(jiān)守

7月4日至7日，長(zhǎng)豐縣下塘鎮(zhèn)一處施工現(xiàn)場(chǎng)需同步開(kāi)挖雨污管道，其正上方有保障通信暢通的光纜。安徽傳輸線路維護(hù)局長(zhǎng)豐分局始終以光纜安全暢通為己任，連續(xù)兩天頂著近 50℃的地表高溫，緊盯施工細(xì)節(jié)，校準(zhǔn)每...

“心懷萬(wàn)千客戶，高效協(xié)調(diào)裝機(jī)”——中國(guó)電信保定高新區(qū)智家工程團(tuán)隊(duì)獲贈(zèng)錦旗致謝

近日，一面寫(xiě)有“心懷萬(wàn)千客戶，高效協(xié)調(diào)裝機(jī)”的錦旗被鄭重送到中國(guó)電信保定高新區(qū)智家工程團(tuán)隊(duì)手中。這面鮮紅的錦旗背后，不僅是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的裝機(jī)攻堅(jiān)戰(zhàn)，更凝結(jié)著智家工程師們?cè)诳崾钪袌?jiān)守的汗水與擔(dān)當(dāng)。

內(nèi)蒙古呼和浩特回民營(yíng)業(yè)部蘇冕團(tuán)隊(duì)：極速服務(wù)暖民心 老舊小區(qū)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)煥新顏?

在中國(guó)電信呼和浩特回民營(yíng)業(yè)部，社區(qū)經(jīng)理蘇冕有著“風(fēng)一樣的男子”的稱(chēng)號(hào)。這不僅因?yàn)樗ｒT著電動(dòng)車(chē)穿梭于街巷之間，更源于他在服務(wù)用戶時(shí)快速響應(yīng)、貼心周到的行事風(fēng)格。兩年來(lái)，他騎行里程達(dá)3.7萬(wàn)公里，用...

高溫下的“通信守護(hù)”

連日來(lái)，江蘇省淮安市持續(xù)高溫天氣，為保障客戶通信不受酷暑影響，中國(guó)電信淮安分公司智慧家庭工程師避開(kāi)高溫時(shí)段，采用錯(cuò)時(shí)上門(mén)的方式開(kāi)展寬帶安裝與故障排查，確?？蛻敉ㄐ艜惩āD為7月9日，智家工程師時(shí)天...

中國(guó)電信懷化分公司：高溫?zé)挸跣?信號(hào)不“中暑”

7月以來(lái)，湖南懷化持續(xù)被40℃+的“超長(zhǎng)待機(jī)”高溫籠罩，廣袤城鄉(xiāng)仿佛置身巨型蒸籠。在這場(chǎng)與酷暑的較量中，中國(guó)電信湖南懷化分公司市、縣兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)化身“烈日逆行者”，以鋼鐵意志直面“上蒸下煮”的...

中國(guó)電信共青分公司戚勝：黨員先鋒踐使命 危急關(guān)頭顯擔(dān)當(dāng)

近日，共青城市融媒體中心報(bào)道了中國(guó)電信共青分公司黨員職工戚勝，在車(chē)輛自燃的危急時(shí)刻挺身而出、妥善處置的英勇事跡。面對(duì)突發(fā)火情，戚勝臨危不懼、迅速反應(yīng)，憑借扎實(shí)的安全知識(shí)和嫻熟的滅火技能，第一時(shí)間成...

電波跨越萬(wàn)重山：95后電信人的邊疆筑夢(mèng)記

“翻過(guò)最后這個(gè)山坡，我們?cè)贉y(cè)一次信號(hào)，這樣就能保證明天的遠(yuǎn)程教學(xué)了。”2025年7月，為保障畢業(yè)前最后一次江蘇省和新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃莅D什市的援疆遠(yuǎn)程教學(xué)，凌晨六點(diǎn)，中國(guó)電信新...

湖北武漢分公司：守護(hù)機(jī)房清涼，高溫逆行人筑牢通信防線

7月8日凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘，江城武漢萬(wàn)籟俱寂，突然，中國(guó)電信武漢分公司算力保障中心暖通維護(hù)搶修團(tuán)隊(duì)值班室鈴聲響起，值班員接聽(tīng)電話：“是金銀湖某機(jī)房空調(diào)出現(xiàn)異常情況嗎？不要著急，我們馬上出發(fā)，20 分鐘一定...

從營(yíng)業(yè)廳到病床邊，電信人“暖心接力”

2025年6月末，中國(guó)電信福鼎分公司在福鼎流美營(yíng)業(yè)廳照常開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)程中，一位頭發(fā)花白、滿臉愁容的老人走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。她在人群里局促不安地張望，眼神中滿是焦急與期待。接訪領(lǐng)導(dǎo)福鼎分...

駐村七載，初心不改：河北公司李杰的鄉(xiāng)村振興之路

在河北省淶水縣的山區(qū)深處，有一位扎根基層七年的駐村第一書(shū)記，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“舍小家為大家”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，他就是中國(guó)電信淶水分公司建設(shè)部主管、三坡鎮(zhèn)義和莊村駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李杰。從脫貧攻堅(jiān)到鄉(xiāng)村...

助力鄉(xiāng)村振興：通服人在路上

2023年6月，中國(guó)通服下屬中國(guó)通建二局選派王武軍作為第一書(shū)記來(lái)到了陜西省安康市嵐皋縣的蘭家壩村。面對(duì)著陌生的環(huán)境和村民們半信半疑的目光，王武軍通過(guò)不懈努力和一系列實(shí)際舉措，不僅贏得了村民的信任，...

聞“汛”而動(dòng)顯擔(dān)當(dāng) 駐村工作隊(duì)筑牢鄉(xiāng)村防汛“安全堤”

連日來(lái)，長(zhǎng)治地區(qū)受強(qiáng)降雨天氣影響，多地遭遇持續(xù)降雨，部分鄉(xiāng)村出現(xiàn)內(nèi)澇、山體滑坡等險(xiǎn)情。面對(duì)嚴(yán)峻汛情，長(zhǎng)治電信駐洪水鎮(zhèn)西才垴村駐村工作隊(duì)迅速響應(yīng)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，沖鋒在防汛第一線，與村干...

中國(guó)電信員工臨危不懼勇?lián)浠馂?zāi)

7月5日，中國(guó)山東諸城市民李某來(lái)到中國(guó)電信濰坊諸城分公司，送上一面印著“危難時(shí)刻伸援手，滅火神勇保平安”的錦旗，李某緊握電信員工王飛、邸山輝的手連聲道謝：“多虧了你們及時(shí)出手，不然我的車(chē)就全燒沒(méi)了...

時(shí)刻堅(jiān)守，護(hù)航通信暢通

在金華某個(gè)隧道深處，濃重的霧氣籠罩著隧道，潮濕的空氣中彌漫著刺鼻的硫黃味，中國(guó)電信裝維人員正在專(zhuān)注地調(diào)試網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，為施工中的隧道搭建起堅(jiān)強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)，用滿格信號(hào)踐行初心使命。

戰(zhàn)高溫不服“暑” 做數(shù)字時(shí)代的堅(jiān)守者

近日，剛剛結(jié)束梅雨季節(jié)的皖南地區(qū)已開(kāi)啟“燒烤模式”。中國(guó)電信安徽黃山分公司積極組織黨員和業(yè)務(wù)骨干成立先鋒隊(duì)，開(kāi)展“夏日網(wǎng)絡(luò)感知提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)做好偏遠(yuǎn)山區(qū)千兆網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障工作。智慧家庭工程師...

以心換心 鑄就服務(wù)標(biāo)桿

在廣東電信惠州市河南岸營(yíng)業(yè)廳，鐘素姍用8年堅(jiān)守，將三尺柜臺(tái)化作傳遞溫情的窗口。她秉持“把客戶當(dāng)家人”的赤誠(chéng)之心，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著不平凡的服務(wù)篇章。

“關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙希　彪娦湃擞瓚?zhàn)暴雨保障信號(hào)“不斷線”

7月3日凌晨，甘肅省隴南市和天水市多地遭遇強(qiáng)降雨襲擊，隴南市康縣、成縣、徽縣等多縣區(qū)，以及天水市麥積、秦州、清水、張川縣等多縣區(qū)降雨量激增，多地累計(jì)雨量超100毫米。強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、泥石流等次生災(zāi)...

好樣的！電信5人組“教科書(shū)式”救援 成功救助七旬老人

7月2日上午，中國(guó)電信明光分公司橋頭營(yíng)業(yè)廳外，104國(guó)道上驟然響起刺耳的剎車(chē)聲！廳內(nèi)忙碌的董葉明等人聞聲心頭一緊，立刻循聲沖出。

迅捷如電修網(wǎng)絡(luò)，匠心服務(wù)惠民生——中國(guó)電信山東濟(jì)南分公司裝維班組獲錦旗表彰

近日，濟(jì)南元淵電子商務(wù)有限公司向中國(guó)電信山東濟(jì)南長(zhǎng)清分公司裝維班組的三名裝維人員贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“迅捷如電修網(wǎng)絡(luò)，匠心服務(wù)惠民生”的錦旗，以表達(dá)對(duì)中國(guó)電信山東濟(jì)南分公司在緊急網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化任務(wù)中展現(xiàn)出的專(zhuān)...

晨光里的電信溫度：一場(chǎng)跨越臺(tái)階的暖心守護(hù)

夏日的晨光透過(guò)醫(yī)院玻璃幕墻，在走廊地磚上灑下細(xì)碎金斑。在某醫(yī)院，中國(guó)電信保定分公司智家工程師申紅爭(zhēng)攥著體檢單候診時(shí)，不遠(yuǎn)處突然傳來(lái)金屬與臺(tái)階碰撞的悶響。他循聲望去，轉(zhuǎn)角處一幕揪緊了他的心——一位銀...

戰(zhàn)酷暑迎高溫，奮戰(zhàn)一線的電信人！

7月初，在酷暑難耐的高溫天氣下，中國(guó)電信南通分公司施工人員依然堅(jiān)守在自己的崗位上，他們就是奮戰(zhàn)在一線的電信人。無(wú)論是烈日炎炎下的室外基站建設(shè)，還是悶熱機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備監(jiān)控，電信人都以高度的責(zé)任感和使命...

烈日“汗”衛(wèi)保通信！——南京分公司在“熱辣滾燙”中保障新城建設(shè)“不斷線”

梅雨退場(chǎng)，南京迎來(lái)持續(xù)高溫。中國(guó)電信南京分公司維護(hù)人員頂烈日、戰(zhàn)酷暑，奔赴南部新城項(xiàng)目部開(kāi)展光纜優(yōu)化作業(yè)。他們揮汗如雨穿梭于線路設(shè)備，檢測(cè)線路、調(diào)整路由，確保高溫下通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高效。

高溫下的堅(jiān)守

7月的酷暑烈日之下，中國(guó)電信黃山分公司的智慧家庭工程師們不畏高溫，堅(jiān)守崗位，確保用戶能夠體驗(yàn)到順暢且可靠的通信服務(wù)，智慧家庭工程師們主動(dòng)開(kāi)展光衰達(dá)標(biāo)率檢測(cè)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了信息的無(wú)縫連接，覆蓋到每...

花海中的通信守護(hù)者

中國(guó)電信西安分公司的智慧家庭工程師不畏艱辛，頂著烈日熟練地攀爬高高的電桿，逐一檢查線路是否有老化等情況，在花田仔細(xì)排查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的死角，用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)注精神守護(hù)著當(dāng)?shù)氐耐ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)，讓先進(jìn)的科技服務(wù)在田...

上海電信張瑩、陳葉：在服務(wù)崗位，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是“必殺技”

營(yíng)業(yè)員扮演著許多角色，比如‘聊天搭子’‘手機(jī)醫(yī)生’等，無(wú)論哪個(gè)角色，都體現(xiàn)我們對(duì)用戶的關(guān)懷。

夏日高溫下的5G“守護(hù)者”

炎炎夏日，熱浪來(lái)襲，當(dāng)空調(diào)房成為夏日“標(biāo)配”，中國(guó)電信江蘇灌云分公司維護(hù)人員卻正奮戰(zhàn)在5G基站維護(hù)一線。

廣東肇慶分公司陳振興：洪流中的通信脊梁 筑起懷集信息生命線

6月18日，受西江支流洪水影響，廣東懷集縣發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，部分區(qū)域道路受阻、通信服務(wù)受到影響。面對(duì)緊急災(zāi)情，中國(guó)電信肇慶分公司副總經(jīng)理陳振興迅速帶隊(duì)趕赴懷集縣開(kāi)展通信搶險(xiǎn)。

冰與火之歌：信號(hào)塔下的兩極溫度

吐魯番盆地的地表溫度飆升突破70℃，灼熱的空氣仿佛要將一切融化，通信工人正擦著額頭的汗珠，遠(yuǎn)在帕米爾高原的塔什庫(kù)爾干縣紅其拉甫口岸，另一邊的電信人卻正經(jīng)歷著六月飛雪的嚴(yán)寒——“不敢碰鐵，凍得粘上手...

“汗”衛(wèi)通信｜高溫下的電信工程師周劍鋼

六月的城市被熱浪包裹，當(dāng)大多數(shù)人躲進(jìn)空調(diào)房時(shí)，中國(guó)電信智慧家庭工程師周劍鋼的工裝已被汗水浸透——早上7點(diǎn)到崗，晚上8點(diǎn)仍在用戶家中排障，這位有著10年工齡的“老電信”，用曬得黝黑的皮膚和浸透汗?jié)n的...

“濁浪中的信息支點(diǎn)”，肇慶懷集電信人黎朱偉的晝夜堅(jiān)守

連日強(qiáng)降雨引發(fā)嚴(yán)重汛情，懷集城區(qū)的通信保障面臨巨大挑戰(zhàn)。在守護(hù)通信暢通的關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)電信懷集分公司客響維護(hù)部綜合維護(hù)中心的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人黎朱偉同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，日夜不停地...

內(nèi)蒙古錫林郭勒分公司高端裝維團(tuán)隊(duì)：智領(lǐng)云端 維護(hù)智企

在數(shù)字化浪潮奔涌向前的時(shí)代，中國(guó)電信錫林郭勒分公司高端裝維團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)新為筆，在視聯(lián)網(wǎng)、安全大腦、智慧社區(qū)等小微ICT及戰(zhàn)新業(yè)務(wù)的版圖上，書(shū)寫(xiě)著屬于自己的輝煌篇章。這支團(tuán)隊(duì)不僅是戰(zhàn)新業(yè)務(wù)交付的“...

身邊的反詐能手

張媛媛是中國(guó)電信安徽六安分公司網(wǎng)絡(luò)信息安全部的反詐專(zhuān)員，她的日常工作就是通過(guò)信息化手段從源頭對(duì)各類(lèi)詐騙活動(dòng)進(jìn)行技術(shù)防范。她經(jīng)常深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地，開(kāi)展形式多樣的反詐宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展針對(duì)學(xué)生...

從央企干部到“泥土?xí)洝?，“野”?shū)記助力百姓種植“致富椒”

初夏時(shí)節(jié)，走進(jìn)江西省萍鄉(xiāng)市橫崗村，嫩綠的辣椒田如綢緞般鋪展，與波光粼粼的小龍蝦養(yǎng)殖塘交織成一幅產(chǎn)業(yè)興旺的生態(tài)畫(huà)卷。這幅鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)圖景背后，站著一位被村民親昵稱(chēng)為“野”書(shū)記的踐行者——中國(guó)電信萍...

六月飛雪：喀什電信傳輸人逆風(fēng)護(hù)線

六月驕陽(yáng)似火的時(shí)節(jié)，全國(guó)平均氣溫較常年同期偏高1.1℃，局地最高氣溫達(dá)到40℃，新疆帕米爾高原塔什庫(kù)爾干縣紅旗拉甫口岸卻依舊寒風(fēng)凜冽，飄起了大雪。在這片平均海拔超過(guò)4000米的嚴(yán)酷之地，中國(guó)電信新...

地表70℃的堅(jiān)守：吐魯番傳輸人的“烤”驗(yàn)答卷

“大家上班前都喝瓶藿香正氣水，別中暑了!”六月的吐魯番，熱浪席卷大地，當(dāng)整座城市開(kāi)啟避暑模式時(shí)，一群身著電信工裝的通信人卻逆向而行。每年進(jìn)入高溫前期，中國(guó)電信吐魯番分公司的電信人員都會(huì)對(duì)承載著區(qū)域...

暖心守護(hù)！中國(guó)電信江津分公司智家工程師救助摔倒老人

近日，中國(guó)電信江津分公司李市支局智家工程師張誼傑用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與善意。他在回家途中發(fā)現(xiàn)一位摔倒的孤寡老人，毫不猶豫伸出援手，守護(hù)近一個(gè)半小時(shí)直至民警和醫(yī)護(hù)人員趕到。而他主動(dòng)請(qǐng)路人記錄救助過(guò)程...

逆火而行的電信人：那一刻，她化身為城市的平凡英雄

“穩(wěn)??！對(duì)準(zhǔn)火源根部！”6月12日午后，克拉瑪依市西環(huán)路的爆裂聲中夾雜著驚呼聲，這句沙啞卻堅(jiān)定的吶喊穿透滾滾濃煙。中國(guó)電信克拉瑪依分公司員工劉金金死死攥住劇烈抖動(dòng)的消防水帶，——此刻，一輛轎車(chē)引擎...

浙江衢州龍游分公司徐紅峰：三十余載黨心如磐，通信一線踐初心

在龍游電信的裝維戰(zhàn)場(chǎng)上，有這樣一個(gè)身影始終沖鋒在前，他用三十年如一日的堅(jiān)守，將黨員的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)鐫刻在每一條通信線路上。徐紅峰，1993年12月加入中國(guó)電信的隊(duì)伍，歷經(jīng)線務(wù)員、客戶經(jīng)理等崗位，200...

湖北赤壁市電信裝維工程師王六華：三十六年奉獻(xiàn)芳華、以服務(wù)匠心堅(jiān)守初心

他個(gè)頭不高，雙目炯炯有神，標(biāo)志性的溫暖微笑，即使是初次見(jiàn)面，也讓人不由生出信賴(lài)之感。王六華，湖北赤壁市電信裝維工程師，在34年職業(yè)生涯中，他用精湛技術(shù)和用心服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)，用堅(jiān)守與熱愛(ài)...

河北保定分公司智家工程師劉朋欣：無(wú)懼高溫，用堅(jiān)守暖人心

“裝維師傅服務(wù)特別好，講解非常到位，再次讓我感受到保定電信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”近日，一通打往中國(guó)電信10000號(hào)客服的表?yè)P(yáng)電話，揭開(kāi)了一段暖心服務(wù)故事。而故事的主人公——河北保定分公司智家工程師劉朋欣，...

熱血擔(dān)當(dāng)！泉州電信人積極獻(xiàn)血匯成生命暖流

在中國(guó)電信泉州石獅分公司營(yíng)業(yè)廳，張霞與蔡淑惠的笑臉是客戶眼中熟悉的風(fēng)景。但少有人知，這兩張笑臉背后，還藏著十余年如一日的“熱血”堅(jiān)持——作為無(wú)償獻(xiàn)血志愿者，她們用流動(dòng)的血液串聯(lián)起崗位服務(wù)與公益奉獻(xiàn)...

中國(guó)電信銅陵分公司裝維工程師以“父”之名用科技賦能未來(lái)

中國(guó)電信銅陵分公司作為裝維工程師的父親們?cè)谄椒驳膷徫簧夏冻?，不僅為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為家庭撐起了一片天。在這個(gè)充滿溫情的父親節(jié)，他們踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用科技賦能未來(lái)，詮釋著父愛(ài)的深沉與偉大...

“追夢(mèng)雄安”的電信姑娘

在河北雄安新區(qū)第三屆科技·人才·創(chuàng)新周啟動(dòng)活動(dòng)暨青年人才發(fā)展大會(huì)上，來(lái)自中電信數(shù)字城市科技有限公司的賈夢(mèng)霜作為疏解央企代表參加了開(kāi)場(chǎng)節(jié)目《追夢(mèng)雄安》，一句句講述鏗鏘有力，一聲聲宣言擲地有聲，獲得現(xiàn)...

湖北黃梅分公司：電信人勇救落水老人

郭春飛的英勇舉動(dòng)，離不開(kāi)中國(guó)電信長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)員工思想品德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)造就，如此優(yōu)秀的員工，不僅是企業(yè)的榮光，更為全社會(huì)樹(shù)立了榜樣！

“護(hù)線先鋒”與“維修尖兵”雙料得主：電信人張建華用匠心守護(hù)新疆光網(wǎng)安全

近日，中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局2025年“光網(wǎng)安全我負(fù)責(zé)”勞動(dòng)競(jìng)賽圓滿收官。中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局護(hù)線員——張建華，憑借在宣傳推廣與技術(shù)維修領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，以高度的責(zé)任感和黨員先鋒模范作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)...

西極“電信人”的一天

“我們計(jì)劃從烏恰縣出發(fā)，途經(jīng)康蘇、老烏恰、吉根、伊爾克什坦口岸到達(dá)邊境界碑。今天的工作任務(wù)很重，要隱患排查、線路整治、路由探測(cè)，還要到冬古拉瑪山口對(duì)護(hù)邊員進(jìn)行護(hù)線宣傳，中午可能沒(méi)有時(shí)間吃飯，記得帶...

湖北襄陽(yáng)老河口分公司營(yíng)業(yè)員識(shí)破騙局，守護(hù)老農(nóng)“養(yǎng)老錢(qián)”

5月21日上午，中國(guó)電信湖北襄陽(yáng)老河口分公司袁沖鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳，發(fā)生了一起暖心反詐事件。一位老農(nóng)民來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，打算辦理一張手機(jī)電話卡，卻沒(méi)想到，這一舉動(dòng)背后竟暗藏著一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的詐騙危機(jī)。

電信“藍(lán)精靈”，情暖百姓家

近日，中國(guó)電信西安分公司新城營(yíng)維中心營(yíng)維經(jīng)理李瑞鋒接到了用戶張先生的求助電話。

張家界永定區(qū)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭遇極端暴雨襲擊，電信人全力保障通信“生命線”

面對(duì)如此嚴(yán)峻的災(zāi)情，中國(guó)電信張家界永定分公司迅速響應(yīng)，立即組織一支由32名搶險(xiǎn)隊(duì)員組成的先鋒隊(duì)，駕駛著7輛搶修車(chē)，連夜奔赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

把青春埋進(jìn)黃沙里：一位通信青年在戈壁灘的十年堅(jiān)守

在新疆和田，大片戈壁灘一眼望不到頭。這里常年刮著大風(fēng)，通信保障工作面臨著重重困難。但就是在這樣極端惡劣的環(huán)境中，32歲的薛濤趴在滿是黃土的設(shè)備箱上，在臨時(shí)搭建的帳篷內(nèi)小心翼翼地調(diào)試著光纜熔接機(jī)?！?..

上海公司高妮彬：這份貼心，溫暖了寶媽的心

四月的一個(gè)上午，劉女士神色匆匆地走進(jìn)南區(qū)局羅秀路營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員高妮彬敏銳地捕捉到對(duì)方的焦急神態(tài)，立即上前詢(xún)問(wèn)情況。原來(lái)，劉女士的兒子患有先天性疾病，需要悉心照顧。為了能實(shí)時(shí)掌握孩子的動(dòng)態(tài)，她迫切希...

中國(guó)電信雄安新區(qū)分公司智家工程師用科技與溫度，助力千家萬(wàn)戶邁向信息化新時(shí)代

在雄安新區(qū)這片充滿活力的土地上，中國(guó)電信雄安新區(qū)分公司智家工程師用自己的汗水與熱情，為每一戶家庭搭建起信息化時(shí)代的橋梁。他們是信息時(shí)代的“數(shù)字搬運(yùn)工”，用專(zhuān)業(yè)的技能和貼心的服務(wù)，讓每一根光纖成為連...

無(wú)聲世界的暖心服務(wù)——記中國(guó)電信漢中分公司前進(jìn)路營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心大使祁文斌

在中國(guó)電信陜西漢中分公司，有這樣一位員工，他用行動(dòng)詮釋責(zé)任與關(guān)愛(ài)，他就是前進(jìn)路電信營(yíng)業(yè)廳的愛(ài)心大使祁文斌。工作五年來(lái)，祁文斌接待了近千位用戶，他們帶著各種需求而來(lái)，又帶著滿意離去。在這眾多用戶中，...

以心換心的服務(wù)贏得用戶真情致謝

近日，中國(guó)電信興安分公司收到一份特殊的“致謝禮”——內(nèi)蒙古呼和浩特用戶親手將一面錦旗送到營(yíng)業(yè)員劉蕊手中，感謝她為其解決“跨地域 + 高齡家屬”的過(guò)戶業(yè)務(wù)辦理難題。

當(dāng)電信藍(lán)遇上夕陽(yáng)紅，電信小伙上班路上的“一扶”竟讓老人“全網(wǎng)尋人”

2025年5月13日，中國(guó)電信舟山分公司臨城金島路營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了一位特殊的訪客。只見(jiàn)一位老人步履匆匆走進(jìn)大廳，他說(shuō)他是來(lái)道謝的。主人公就是梅巧偉——臨城公客支局裝維隊(duì)長(zhǎng)，事情還得從兩天前說(shuō)起。

從戈壁“技術(shù)尖兵”到“多面能手”，90后姑娘用堅(jiān)守詮釋電信人的擔(dān)當(dāng)

在吐魯番49℃的灼熱機(jī)房和零下20℃的巡線路途中，90后姑娘唐鈺捷用四年時(shí)間完成了從城域網(wǎng)維護(hù)“技術(shù)尖兵”到綜合文秘“多面能手”的華麗轉(zhuǎn)身。憑借“高溫?zé)捑驼姹绢I(lǐng)，風(fēng)沙磨礪赤子心”的信念，在看似普通...