網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
7月8日至9日，商洛市山陽縣遭遇強降雨，多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信中斷，21個基站掉線。其中漫川關(guān)鎮(zhèn)降雨量達231.2毫米，引發(fā)山洪，鎮(zhèn)內(nèi)機房及營業(yè)廳被淹，光網(wǎng)信號中斷，7個移動基站掉線，1.5萬用戶通信受阻。
災(zāi)情就是命令，通信不能斷，山陽分公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。7月9日清晨，商洛分公司維護部張波主任、山陽分公司副經(jīng)理李明帶領(lǐng)4名維護骨干組成搶險隊，火速奔赴漫川關(guān)鎮(zhèn)。強降雨致沿途道路塌方，高速封閉，搶險隊經(jīng)數(shù)小時協(xié)調(diào)與等待，于下午3點抵達鎮(zhèn)周邊。因通往鎮(zhèn)內(nèi)道路無法通車，隊員們扛著設(shè)備徒步2公里泥濘路，抵達漫川支局。
現(xiàn)場道路滿是過膝淤泥，隊員們滿身泥濘。因停水停電、商鋪關(guān)門，他們從出發(fā)起未進食飲水，仍強忍饑渴投入搶修。半小時內(nèi)，眾人合力完成機房搶修，恢復(fù)其運行。稍作休整后，隊伍兵分兩路，排查法官至照川線路故障。他們避開落石，在泥濘中前行，持續(xù)奮戰(zhàn)至當(dāng)晚8點，漫川關(guān)鎮(zhèn)信號和光網(wǎng)全部恢復(fù)。隊員們雖又累又餓，但見信號亮起、聽到群眾喜悅之聲，疲憊的臉上露出欣慰笑容。
7月10日，災(zāi)情仍在持續(xù)，山陽延坪鎮(zhèn)因暴雨光網(wǎng)和信號中斷，與外界失聯(lián)。商洛公司綜維中心楊凌志主任和無線中心陳云飛主任迅速帶隊趕赴。抵達后，他們勘察情況、制定方案，于11時成功開通衛(wèi)星基站，讓延坪鎮(zhèn)重聯(lián)外界。山陽公司領(lǐng)導(dǎo)及時向山陽縣委、縣政府匯報通信恢復(fù)情況，獲高度認可與贊揚。
經(jīng)過商洛市、縣分公司13名搶險隊員晝夜不息27小時的連續(xù)攻堅，截至7月11日早晨已成功搶通14個通信基站，修復(fù)光纜5.6公里，保障了當(dāng)?shù)?.2萬群眾的通信暢通。此次通信搶險行動，從漫川關(guān)鎮(zhèn)到延坪鎮(zhèn)，商洛分公司的搶險隊員們不畏艱難、連續(xù)作戰(zhàn)，充分展現(xiàn)了應(yīng)對突發(fā)事件時的快速響應(yīng)能力和高效執(zhí)行能力，為受災(zāi)群眾打通了一條條“生命通信線”，彰顯了電信企業(yè)的社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。
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