網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
4月19日-20日，無錫新吳區(qū)梅里古鎮(zhèn)。
一桌桌“非遺盛宴”，在“中華德城”內(nèi)外廣場擺開。無錫惠山泥人、精微繡、留青竹刻、惠山油酥等無錫非遺“大餐”，常州梳篦、徐州香包、蘇繡、泰州木雕、南通藍(lán)印花布、揚(yáng)州簪花、東海水晶等省內(nèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也一一匯聚古鎮(zhèn)。
由江蘇省文化和旅游廳主辦的“水韻江蘇·家門口享非遺”展示活動在電信全網(wǎng)支撐中大幕開啟。
中國電信無錫分公司派出新吳區(qū)局志愿者團(tuán)隊深入展示現(xiàn)場全程服務(wù)保障。
得到這一展示活動消息后，新吳電信區(qū)局黨支部書記、局長顧國峰第一時間針對非遺展會的重點區(qū)域，迅速在小區(qū)二次光改突擊隊中抽調(diào)人員組建專業(yè)保障團(tuán)隊，及時地制定周全詳細(xì)的保障方案。副局長伍曉凌、張嬌身先士卒，帶領(lǐng)由門店店長、智家工程師組成的志愿者突擊隊迅速趕赴活動保障現(xiàn)場。
梅村電信分局副分局長錢海鋒深入各個展區(qū)，了解非遺工匠對電信服務(wù)的需求和感知，將保障工作做細(xì)做實。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化關(guān)鍵在日常，梅里古鎮(zhèn)展示現(xiàn)場的基站擴(kuò)容到位，事先增加先進(jìn)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍與承載能力得到充分保障，信號強(qiáng)勁以及傳輸無卡頓和掉線。
考慮到現(xiàn)場媒體和非遺直播對視頻畫面有高清流暢的需求，無錫電信后端支撐團(tuán)隊為直播設(shè)備和媒體轉(zhuǎn)播設(shè)備搭建穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)橋梁。智家工程師上門測速，效果較好。
在保障過程中，電信團(tuán)隊亮出有備無患的“智能大餐”，它具備了提供廣大非遺工匠結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)與AI技術(shù)，以及為非遺創(chuàng)新傳播與保護(hù)提供互動窗口的技術(shù)能力。部分宜興紫砂藝術(shù)家通過這種方式讓傳統(tǒng)文化以更加生動、有趣、高效的方式呈現(xiàn)。
電信團(tuán)隊在保障非遺展示活動上的服務(wù)手段是全方位、多層次的，既包括專業(yè)的通信和網(wǎng)絡(luò)保障，也包括數(shù)字化的傳播手段和便民服務(wù)措施。對此，惠山泥人非遺項目代表性傳承人周璐深有體會。作為電信的老客戶，她平日積極利用互聯(lián)網(wǎng)、融媒體平臺傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。在線上為46個國家227所華校的師生視頻直播，傳播無錫悠久歷史和璀璨文化；為省內(nèi)十六所高校的研究生和本科學(xué)生線上講課。不久前，無錫被選為總臺春晚分會場，她被選為春晚分會場IP形象的泥人設(shè)計者，由于拍攝計劃不斷提前，她晝夜奮戰(zhàn)，每天只能睡3-4個小時，最終與同事一起圓滿完成了任務(wù)。期間，電信的高速網(wǎng)絡(luò)給予她的團(tuán)隊充分的保障，使她能得心應(yīng)手地在網(wǎng)上修改和完善設(shè)計稿，與總臺編導(dǎo)網(wǎng)上無縫對接和溝通。她說：“線上線下的互動，真正讓市民從旁觀者變成參與者?！边@次，她的徒弟史一凡在展會現(xiàn)場體驗了電信云構(gòu)建的視頻設(shè)備，并表示非常滿意。
在非遺展示活動中，電信團(tuán)隊還設(shè)立流動服務(wù)點，為現(xiàn)場觀眾提供咨詢、解惑以及引導(dǎo)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等服務(wù)，為老年人等特殊群體提供安保式輔導(dǎo)和反詐防詐指導(dǎo)。
完備的電信保障，帶來的是廣大非遺愛好者能線上線下盡享來自江蘇各地60個知名非遺現(xiàn)場席位的沉浸式體驗。同時，電信推動非遺傳播和人文歷史留存走上“云端”。
城鄉(xiāng)居民在古鎮(zhèn)的“指尖非遺”“舌尖非遺”“潮玩非遺”展示區(qū)域流連忘返，感受非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在靜態(tài)展陳、活態(tài)展示、互動體驗的魅力?，F(xiàn)場非遺工匠悉心引導(dǎo)參觀者零距離手作體驗。這一切，加入了電信的保障元素，確保視頻安防、直播互動，傳統(tǒng)非遺與現(xiàn)代科技融合，賦能鄉(xiāng)村振興的最新成果，營造出“江蘇非遺‘活’在指尖、‘香’在舌尖、‘潮’在眼前”的濃厚氛圍。
一桌桌“非遺大餐”，正歡迎多方來客前來快樂享用。它們的背后，原來還有那么一群默默堅守、高效支撐的勞動者。
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