在加快推進高水平人才高地建設戰(zhàn)略部署下,中國電信北京公司與大興區(qū)政府深化合作,聯(lián)合北京火石創(chuàng)造數(shù)據(jù)技術有限公司、北京昊海華通科技有限公司,對現(xiàn)有人才服務平臺進行全面升級,推出全市首個基于DeepSeek大模型的人工智能人才服務AI助手“興才寶”。該平臺通過對“大興區(qū)人才服務小管家”微信小程序的智能化升級,開創(chuàng)了“AI+政務”服務新模式。
打開小程序,只需點擊“興才寶”圖標,輸入關鍵詞跟它對話,智能助手能夠秒回精準信息,找政策、辦手續(xù)、問問題,變得更簡單、更智能!現(xiàn)在,“興才寶”為10萬余位人才提供全天候、全流程的數(shù)字化服務。
智能服務“看得見”
作為“興才寶”的核心技術底座,中國電信北京公司依托自研開發(fā)的“翼企問”AI平臺,實現(xiàn)了DeepSeek大模型在政務場景的可視化部署。該平臺突破性構建“開發(fā)-測試-應用”全流程交互機制,在需求確認、功能測試及上線調試等關鍵環(huán)節(jié),用戶可通過實時互動深度參與,切實感受“技術可感知、效果可驗證”的智能化升級體驗。
目前,“興才寶”實現(xiàn)了人才政策智能問答、業(yè)務辦理引導、訴求反饋追蹤等全流程數(shù)字化服務。特別為“新國門”領軍人才和優(yōu)秀青年人才定制了數(shù)字人才卡,有效提升人才服務感知度,為下一步人才“亮卡享服務”奠定基礎。同時,依托7×24小時在線響應機制,系統(tǒng)日均處理咨詢量數(shù)十件,實現(xiàn)精準化、智能化服務。
未來會更“聰明”
據(jù)中國電信北京公司負責人張倩介紹,隨著更多區(qū)域資源陸續(xù)接入,以及更多基于用戶體驗的優(yōu)化訓練,“興才寶”將變得越來越“聰明”,具備支持多模態(tài)交互、復雜業(yè)務邏輯處理等能力升級。同時,平臺還將拓展開發(fā)“人才發(fā)展畫像”“產(chǎn)業(yè)趨勢預測”等場景功能,為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。
下一步,中國電信北京公司將充分發(fā)揮央企“頂梁柱”作用,圍繞智慧黨建、數(shù)字治理、民生服務等領域打造更多“AI +政務”標桿案例。同時積極總結項目實施經(jīng)驗,形成“技術平臺化、場景模塊化、服務標準化”的可復制模式,為首都人才工作注入新動能。